為什麽說今年的雙十壹京東已經沒有任何優勢可言了是因為,首先,在今年的“雙11”中,其他電子商務平臺上沒有話語權,甚至連營銷推廣都沒有。看來只剩下天貓和京東了。
隨著天貓和淘寶的不斷升級,它們不是壹個系統的產品。在互聯網越來越透明的基礎上,雙方的產品沒有太大區別。至少對消費者來說,這種感覺越來越小。試著看看他們與消費者溝通策略的變化,他們對消費者的影響,以及為什麽我認為京東越來越不稱職。
2015年以來,我們不斷強化“雙11”節日的節日屬性,強調購物的樂趣,打折幾乎成為消費者的***識。我們已經退回到信息和交流內容的第二個層次,並開始向情感層面傾斜。更讓人震驚的是,天貓與電視臺聯合舉辦了“雙11晚會”,並將進行嘉年化。
2017年,我個人認為是天貓的質變之年。如果說似乎還停留在推廣層面,那麽2017年已經上升到文化層面,“祝妳雙11快樂”不僅是壹種祝福,更是壹個不容忽視的節日。人與人之間應該有互動和溫暖的壹天。消費只是順便說壹下。讓我們看看京東。前兩年,京東顯然沒有意識到,看過天貓兩年的雙11後,突然發現不對勁。2012年,開始連續壹年。2013年,正式與天貓開戰。它直接押擊天貓的短板,“不僅價格低,而且速度快”,諷刺其物流緩慢。
未來幾年,京東快運壹方面繼續突出物流優勢,另壹方面,屢屢以假冒偽劣產品沖擊天貓平臺,汽車、鉆機、卷軸等成為目標,呼籲消費者理性消費。