低調上任
2001年4月4日,劉衛東調任神龍公司總經理,神龍公司在東風的地位舉足輕重,同時形勢也異常嚴峻。
但劉衛東上任3個月後,並沒有用英雄式的強硬態度來力挽狂瀾,而是選擇“自我克制”,用了3個月的時間對整個神龍公司進行徹底的調研。由於自我克制,他得以爭取到更多的時間去了解復雜問題的真相,和設計有效解決的方案。
新任領導者上任之初的態度,壹種是激情,壹種是理智。“沈靜型領導者”不是用英雄式的強硬態度來達到目的,而是以理智的態度面對真實世界,實事求是和自我克制,冷靜思索而後才是富有創造性的變革。劉衛東可謂深諳此道。
為了執著的妥協
執著和勇敢之不同在於前者是“理性的堅持”,而後者是“感性的沖動”。
作為合資企業的經理,劉衛東把“妥協”視為必要的領導藝術。但他認為,在妥協的過程中又必須發揮很高的創造力,所有的妥協都是為了朝最終的目標邁進,是“因為執著,所以妥協”劉衛東認為:合資雙方的文化沖突是不可避免的,但既然想把企業做好,那就要學會妥協,這就好比婚姻,雙方不應該妳贏我就輸,而應互相妥協,最終達成***同的目的。
在合資之初,雙方壹直是對等的管理方式,所以管理崗位都是中法雙方各壹,實行雙簽制。但在管理當中雙方扯皮的事不斷發生,很多問題不能決策,效率低下。考慮到這種對等管理模式的弊端,神龍公司從2001年開始采用了A管理模式,所有部門都只有壹個最高管理者,或者是中方或者是法方人員。但這種管理方式的弊病也很快暴露出來下面各部的部長是法方人員的時候,他就成了光桿司令,很難與下面的分部長溝通,下面的人也很難理解他的管理意圖。同時,法方部長與中方部長之間的溝通也很難,互相之間消息閉塞,需要上級協調的地方太多。而且與地方政府的交流也有很多問題,如果某個部的部長是壹位法國人,當中國政府部門來的時候,就只能是下面的壹個分部長來接待,導致很多政府官員的不滿。壹次國家技術監督局的人來了,結果只有壹個副部長前來接待,於是他們非常生氣,認為神龍公司不尊重他們,給神龍造成了許多不必要的麻煩。
劉衛東上任以後,就嘗試了另外壹種管理模式:如果某個部長是法方人員,那麽這個部除部長以外,就從幾個中方分部長中選壹位兼任副部長,但這個副部長對外的職位也是“部長”部長不在時他就代行部長的職責,同時負責中方人員與法方的溝通,此外還要負責與政府人員的溝通。
這種管理模式是從正反兩方面教訓總結出來的,實踐證明是壹種很好的管理模式。劉衛東認為:在合資企業要學會如何協商和妥協,因為團結是第壹位的,所以壹切都是為了***同的發展。
務實贏得了信任
沈靜領導人不會高估事情成功的可能性和擡舉自己努力的重要性,他們會用更實際的態度專註於眼前該做的工作,所以他們非常務實。
劉衛東的務實首當其沖體現在他的處事公平上。以前法方因為股本小,總想通過關聯交易賺錢。而現在雙方股份相等了,關鍵就是公平。在神龍公司與東風汽車的關聯交易中,劉衛東也是把神龍公司的利益放在了第壹位,即使是東風公司配套廠的配件,他也沒有在質量和價格上有任何讓步,所以法國人認為劉衛東很務實也很公平,很信任他。劉衛東的務實還體現在他對待法國人的態度上。法國人願意到中國來,是因為海外工作的經驗對他們來說很重要,所以與合作夥伴搞好關系是他們成功的基礎。劉衛東曾對法國人講:“妳們是商人,妳們到中國來是做生意的,我們是妳們的合作夥伴,我們雙方都要把神龍公司的利益放在第壹位。妳們也不要整天想著怎麽跟我們鬥,我們是‘地頭蛇’,妳們鬥不過我們的,妳們要想的是怎麽和來中國的日本人、德國人鬥。把他們打贏了,我們神龍公司的利益才能最大化。”劉衛東的這段話,法方管理者認為很實在,以致成為神龍公司法方管理者的名言,即使崗位輪換,法方人員都會把這句話傳給他的接替者。
信奉團隊精神
劉衛東認為;除了思路的轉變之外,要想管理好合資企業,必須在企業中創造良好的團隊氛圍。特別是在現在變幻莫測的時代,在壹群不同文化背景的人中間,自己不可能什麽都懂,只能依靠團隊的力量。
劉衛東說自己很少壹個人做出決策,需要的時候他會把相關的人招來,從高層到最低層的職員都會成為決策的智囊團。他會把底層的銷售代表都招回來,為的就是尋求給壹個配套產品確定最合理的定價。他會花壹個上午的時間,集中大家的思維,聽取大家的意見。他認為通過這種方式不僅會增加下層人員的責任感和自豪感,還會把下面人的資訊都收上來,知道那些靠報表無法了解的事,增加資訊的全面性。
當然團隊精神中,更應該包括中方團隊與法方團隊如何才能成為壹個主體。在這方面,劉衛東煞費苦心。為了讓法方人員能安心在中國工作,劉衛東做了很多的工作。畢竟在武漢生活的外國人很少,他們生活起來就會有許多不方便的地方,教育、安全和醫療都是很大的問題。襄樊更是如此,為此神龍公司特意花800萬為襄樊工廠的法方人員買了別墅,又花200萬做了裝修,為的就是能讓他們安心工作,在中國有壹個愉快舒適的環境。
每到新茶上市的時候,劉衛東都會自己掏腰包買來送給法國人,這壹切為的就是讓法國人從感情上願意留下來。“我們畢竟是第三世界,他們來這 跟我們去非洲差不多,武漢的條件與北京、上海也沒法比。但他們如果能留下來,保持領導團隊的穩定,對企業發展無疑是非常有利的。”