北京首都機場的愛心服務有無障礙通道、特殊旅客愛心陪伴等。
1、無障礙通道
安檢現場設有無障礙通道，是專門針對老人、幼兒、孕婦及其他身體不適的旅客。如果旅客需要選擇無障礙通道優先過檢，可以在到達安檢現場後，提前告知現場的工作人員，工作人員將會引領旅客到達無障礙通道，讓旅客優先快捷過檢。
2、特殊旅客愛心陪伴
在首都機場進出港的特殊旅客，如65周歲以上老人、殘疾人或孕婦，可提前24小時在首都機場官方網站提出申請或撥打客服中心電話，預約首都機場的愛心陪伴服務。預約成功後，工作人員會全程陪同旅客辦理相關手續直至登機口。進港旅客則有工作人員在登機口處等待，幫助旅客提取行李並送至航站樓出口。
北京首都國際機場的特色服務列舉如下：
1、自助登機
自助登機服務就是實現旅客持著登機牌通過閘門登機的自助登機體驗，機場T3C樓國內出發部，如C02、C03、C05等登機口的自助登機設備已經安裝，且調試完畢，可以識別全新的二維碼登機牌，還同時兼容壹維碼識別。旅客只要掃描登機牌上的壹維或者二維條碼，便可自行完成通道驗票，實現登機。單個登機口雙通道旅客登機速度可達24人/分鐘，縮短了航班保障時間。
2、免辦邊檢
自2015年04月15日零時起，搭乘國際或地區航班從北京首都國際機場過境前往國際或地區，在機場停留不超過24小時，中途不離開機場口岸限定區域的旅客，可免除邊檢查驗手續。符合上述條件的旅客將改由地服人員采集旅客信息。