夢幻西遊手遊客服電話：95163888。
網易遊戲客服總機：95163000。夢幻西遊電腦版：95163999。撥打電話後，按照語音提示消息來聯系人工客服即可，反映自己遊戲遇到的問題，客服會壹壹解決的。也可以再遊戲中和官方微博和公眾號等渠道來聯系在線客服。
《夢幻西遊》簡介
《夢幻西遊》是壹款由中國網易公司自行開發並營運的網絡遊戲。遊戲以著名的章回小說《西遊記》故事為背景，透過Q版的人物，試圖營造出浪漫的網絡遊戲風格。
《夢幻西遊》擁有註冊用戶超過3.1億，壹***開設收費服務器達472組，最高同時在線人數達271萬（2012年8月5日14：45）。
遊戲於2013年6月24日改名為《夢幻西遊2》。2016年2月29日正式定名為《夢幻西遊》電腦版。
該遊戲2003年12月18日開始公測，短短不到壹個月的時間裏就屢創佳績，在線人數突破10萬人大關。2004年1月16日下午17時整，開始正式進入商業化收費運營階段。同時，網易也與香港知名藝人楊千_簽約，為《夢幻西遊》遊戲代言。
截至至2008年8月3日14時20分，《夢幻西遊》再次沖破新高紀錄，最高同時在線人數突破232萬。可見深受廣大玩家喜愛。