1、立即停止相關業務辦理：銀行業金融機構應立即停止涉及假冠字號碼的業務，包括但不限於信用卡申請、貸款審批等，以防止進壹步的損失和風險。
2、調查處理：銀行業金融機構應對涉及假冠字號碼的業務進行全面調查，包括但不限於客戶信息、交易記錄等，並追究相關責任人的責任，同時對涉嫌違法犯罪的，應及時向公安機關報案。