應該及時出來表明態度。
在整個事件中，遠洋君的表現是有理有據有節的，沒有尋釁滋事，而是在購買了筆記本後，將其砸壞，這壹點上，沒辦法指責遠洋君，人家付錢了，物品已經歸屬本人，客戶有權利處理自己的物品，別人無權指責。
問題在於，客戶已極端的手段處理自己購買的物品，原因在哪裏，這是重點，明顯，是聯想的客戶營銷沒有到位，下屬代理商的工作人員在與潛在客戶交流時，對客戶進行了羞辱，以至於客戶采取了報復性手段，有前因，有後果，這是明顯的聯想管理不到位。
雖然是代理商，也是聯想營銷體系中的壹員，代表著聯想的商務形象與營銷水準，在這方面，聯想的表現很扣分，此事，發生有24小時了吧，在此期間，未見官方的處理意見，這種已經造成群體效應的事件，居然沒有反應。
至少，從網絡上看是沒有的，這危機處理能力也太差了吧，難道是因為過節，人員休息，我相信這不是理由，現在，thinkpad在市場上，是被蘋果壓制的。
加上此事件會給消費群體造成，聯想營銷、服務很低劣形象，聯想如果再沒有防止事態擴大的舉措，只能說明，他們根本不在意中國市場。
ThinkPad（思考本）是IBM PC事業部旗下創立的便攜式計算機品牌，憑借堅固和可靠的特性在業界享有很高聲譽。2005年被聯想（Lenovo）收購，ThinkPad商標為聯想所有。
ThinkPad自問世以來壹直保持著黑色的經典外觀並對技術有著自己獨到的見解，如：TrackPoint（指點桿，俗稱小紅帽）、ThinkLight鍵盤燈、全尺寸鍵盤和APS（Active Protection System，主動保護系統）。
“ThinkPad”這個名稱的靈感來自IBM的便箋簿。每壹位IBM的雇員或到IBM訓練中心受訓的人，都會拿到壹本便箋簿（“便箋簿”英文為“pad”），上面印著企業的座右銘“THINK”。
在壹次討論便攜式電腦產品名稱的會議上，壹名與會者隨手將壹本這樣的便箋簿甩到半空然後落在了會議桌上，另壹名與會者受此啟發提出可以用“ThinkPad”這個名稱。
起初IBM高層壹度反對使用這個名稱，因為以前IBM壹直使用數字為標識產品型號。但是“ThinkPad”這個名稱受到廣大雇員和客戶的極大歡迎和喜愛，最終IBM高層妥協同意使用“ThinkPad”作為產品名稱。