1、北京站客服電話號碼：51019999
2、北京火車站訂票電話：010-95105105
3、北京火車站咨詢電話：010-12306
4、24小時熱線：010-51834122、51834549、51835372（主要受理投訴，咨詢等相關業務）。
擴展資料
北京站服務特點：
引導服務：在旅客檢票候車和上車區域內有先進的LED發光二級管電子引導揭示系統，以及各種燈箱、標牌，在母嬰候車區內還有專人引導優先進站。
文化服務和飲水服務：北京站內設有新華書店、報刊亭、還有各類中外文雜誌可免費閱讀。候車室的飲水處可為旅客提供免費開水。
親情服務：壹樓大廳設有036敬老助殘標準崗，備有輪椅、擔架、輸液架，這裏設專人幫助重點旅客優先進站上車，為旅客提供親情服務。
另外，其他對妳可能有幫助的電話：
1、北京鐵路局統壹電話訂票：010-95105105
2、北京火車站 ? 客服電話：(010)51019999
3、北京西站 客服電話：(010)63216253
4、北京北站 客服電話：(010)63216253
5、北京東站 客服電話：(010)51835662
6、北京南站 客服電話：（010）63030031
參考資料：
中國鐵路客戶服務中心-客戶服務中心客服電話及地址