2020年下半年，都市麗人董事長鄭耀南宣布進入“二次創業”階段。自從“二次創業”後，效果立竿見影。在2020年如此殘酷的市場環境下，都市麗人交出了壹份亮眼的成績單。
其實早在2019，都市麗人就開始以“二次創業”的勇氣回歸“實用品牌”的位置。目前，都市麗人以滿足“她”的需求和體驗為出發點，回歸產品，圍繞舒適、科技、健康、美麗的產品理念，以實用、科技、健康為產品賦能，打造核心長期爆款，打造經典獨特的品牌印記。此外，都市麗人成立了數字智能商學院，加大人才投入，加速數字化轉型，把握以用戶為導向的市場趨勢，促進業務長期增長。
日前，都市麗人2021春夏新品發布會召開。軟心罩杯、零感內衣、高彈褲、無塵棉等產品驚艷亮相，舒適時尚、自由自在、柔享、新青年等詞匯出現在人們面前，都是以消費者的需求為出發點，讓大眾看到了都市麗人轉型的決心和民族品牌的嶄新面貌。
改變四方，開啟發展新高度
都市麗人創始人兼董事長鄭耀南表示，“2020年，我們提出‘二次創業’，在產品創新和員工管理方面取得重大進展，在門店購物體驗和品牌營銷方面取得重大突破。所以，去年下半年，我們實現了整體扭虧，對2021有樂觀預期。”
“產品+渠道+組織+品牌”四重奏
都市麗人致力於以匠心為消費者帶來高品質的產品，穩紮穩打，不斷完善制造工藝，不斷調整供應鏈，以科技支撐自身發展，貫穿“快反”模式始終是“新”戰略的關鍵。
產品:回歸實用，打造爆款產品。
自去年年底啟動轉型以來，基於實用品牌的定位，都市麗人圍繞產品的實用性、功能性、舒適性、健康性和優異的性價比，聚焦常青款和爆款，減少SKU。2020年城市美女SKU將比2019減少30%以上。同時，都市麗人以高科技、功能性、專利性推出更高品質的面料，以科技、健康為產品賦能，讓產品更具吸引力、賣點、年輕化。日前，都市麗人超柔物種春夏新品發布會上，推出了柔心罩杯、零感內衣、無塵棉家居服、高彈褲等新品，深度觸及消費者痛點，以創新滿足消費者對產品的需求，給大眾壹次大驚喜體驗，進壹步印證了轉型後都市麗人的全新形象。
與之相匹配的是，都市麗人依托在供應鏈和R&D方面積累的優勢，以全產業鏈的協同實現多品類布局、更豐富的商品搭配和更好的產品供應效率。在此基礎上，2020年秋冬城市美妝產品累計銷售率同比增長約10%，2020年秋冬家居服銷售率達到85%，為近三至四年最高值。此前公告還顯示，2021春夏產品訂貨會加盟商訂單金額較2020春夏產品訂貨會增長超30%，其中塑身內衣、家居服、男士內衣呈現快速增長。
渠道:離線和離線雙輪驅動
作為壹個沈澱了23年的內衣品牌，都市麗人是貼身衣物領域為數不多的線上線下布局良好的企業，新零售模式也逐漸走向成熟。目前，都市麗人以電商、小程序、直播、社區、會員為壹體，積極與第三方合作，包括阿裏巴巴、JD.COM、唯品會的緊密合作，打造行業標桿。截至報告期，都市麗人現已擁有6000萬+全渠道註冊會員。此外，都市麗人抓住直播的機會，在2020年下半年開始直播小節目。9場直播為門店帶來654.38+0.5億元的銷售收入，2026.5438+0年將增加直播場次，並逐步布局淘寶、Tik Tok、Aauto Quicker等平臺，促進更多銷售收入。
當然，線下的試穿和體驗是內衣行業不可或缺的競爭力。也是都市麗人強化護城河繼續推進“好店”戰略，拓展優質門店和購物中心的重要舉措。到2020年，都市麗人以全新形象新開和裝修的七代店有691家，七代店2020年銷售業績亮眼；加盟商已簽約2021第壹季度開店400家左右，預計2021將有200至300家左右的凈店；到2020年，以“家庭生活理念”為主題的購物中心共有15家門店開業和裝修，這些門店在2020年第四季度都有不錯的銷售業績。
組織:人才內生驅動的數字化轉型
另壹方面，以消費者為導向，都市麗人加大人才投入，成立數字智能商學院，加速數字化轉型，促進業務長期增長。此外，據報道，在過去的半年裏，有許多新的大客戶進入都市麗人的家庭，他們都比較有實力，有多年的零售經驗。而就在3月28日，都市麗人還舉行了高校聯盟啟動儀式，攜手上海服裝設計協會、上海國際時尚教育中心舉辦“年輕”大學生貼身服裝設計大賽，匯聚都市麗人覆蓋的重點城市10所設計專業優秀的高校，發動高校設計力量，實現內容傳播與產品的雙向賦能，提升品牌年輕感。
目前，圍繞企業數字化轉型建設，都市麗人構建了數據中心、業務集成解決方案、人貨場的數字化運營產品體系；引用“項目系統”機制實現“自上而下”和“自下而上”的數字化轉型。數字化轉型提供數據賦能、產品賦能、服務賦能，輔助運營管理。城市美容的經濟效益顯而易見。
品牌:壁壘優勢明顯，強者才會強。
自回歸實用的品牌定位以來，都市麗人的品牌升級壹直走在從代言策略、產品認知、用戶升級到品牌聯想、形象升級的路上。消費者驅動是核心導向。都市麗人不斷適應市場消費的變化趨勢，提煉市場賣點，包括清潔棉、軟心罩杯、零感內衣、超彈褲等新品命名。，說明都市麗人追求的是壹種全新的務實的品牌態度，其產品驅動的品牌認知度是落實的。
在此基礎上，都市麗人還梳理新的品牌故事和品牌傳播，打出壹套連貫的組合拳，用實用的“場景”和“情感”傳遞品牌價值。其中，打造可持續營銷IP，與IP事件建立品牌全方位關聯，刷新整體圖標形象進入輿論，進壹步深化都市麗人在大眾印象中的年輕審美和價值主張。目前，都市麗人已陸續推出“我是都市麗人”熱詞挑戰賽，通過平凡的普通故事、講故事的微電影給妳聽，喚醒會員和消費者對都市麗人獨特的情感記憶，加強與消費者的聯系。都市麗人品牌憑借出色的品牌新勢力，逐漸獲得年輕女性的青睞，並於2020年在中國最具影響力服裝百強榜單中排名16。後續，據悉都市麗人還將推進跨界、聯合活動，打造高維流量感知，獲取未來用戶，為自身品牌破圈，打開更廣泛的知名度和美譽度。
都市麗人作為行業龍頭企業，需要不斷推動自己走在潮流的最前沿。回歸實用的品牌定位，讓產品力轉化為企業活力，都市麗人在消費終端時代找到了適合自己的好賽道。後續與產品端的合作，都市麗人將在供應鏈端、渠道端、營銷端發力，並將掌握更多籌碼，逐步推動企業成功跨越“二次創業”，進壹步鞏固和提升行業領導品牌的地位。