所謂的寬帶質量得分是以上傳和下載速度以及時滯等為基礎的。網絡速度、服務器質量以及網民家用電腦的質量都會影響
計算機系統穩定，有壹個良好的用戶工作環境界面，因此用戶必須做到以下幾點，否則，會影響妳使用：
1：環境條件：
A： 穩定的電源電壓（必要時加裝輔助UPS電源），有效安全的電源線截面；並符合安全用電的相關絕緣規定；多半是用戶線徑較小，所引起的低電壓。全國進行兩網（城網和農網）改造後，通過對用戶的監測（包括邊遠山區）：用戶電壓合格率在99.98%，進用戶的電壓符合國標法定值。電網在隨時使用多種電壓調整手段來保證電壓合格。
B：幹燥通風溫度適宜（必要時加裝風扇或空調系統），
C：較小的灰塵顆粒度，墻面及其房頂最好進行塗漆處理。
D: .傳輸線路合適的信雜比:（ADSL）用戶線路雜音電平盡量的小，避免幹擾雜波，使其在較小的電平下，設備也能可靠的工作。
E: 網卡問題：選擇質量比較好的網卡.
F: 系統軟件配置：用戶不需要設置IP地址，系統將會自動分配。如果設置DNS壹定要設置正確。操作系統是WIN98或ME，在DOS窗口下，鍵入WINIPCFG獲取DNS地域，WINXP系統，鍵入IPCONFIG即可。
G: TCP/IP協議：用戶如果發現瀏覽不正常，可以試試刪除TCP/IP協議後重新添加TCP/IP協議。
H：濕度的影響：下雨季節或多雨天及其高濕度地區，由於電導較大，線間導電能力加強，信號泄露增加，信號的衰減也隨之增大，線路的絕緣降低及其線路接地幾率增大，會使ADSL的用戶信號電平下跌，從而導致掉線或不能穩定的工作。濕度也會使接觸面加速氧化，反復的氧化的會增加接觸電阻，接觸電阻的增加會導致傳輸中斷。
I:溫度的影響：采用“貓”ADSL、路由器、哈勃、網絡交換機等上網的用戶：特別是夏天，環境溫度較高，貓的溫度也升起來了，貓裏面的發熱元件更熱；因此建議妳：
i-a：將貓至於通風幹燥處，進行自然散熱；
i-b： 將貓至於人碰不到的安全地方，打開貓的盒蓋，利用空氣的對流加強與空氣的接觸面，進行散熱；
i-c：強制散熱：給貓加裝微型風扇，增大空氣的對流，進行強制散熱；
i-d：如果妳是做IT的，我建議妳：斷開電源後，給貓的發熱部件加裝散熱片。
i-e：貓斷開電源後，用3毫米的鉆頭在貓的上下鉆多多的孔，加強空氣的流通，改善散熱條件；
i-f：斷電後，打開妳貓的外殼，查看是否積灰太後，灰塵的積累會影響散熱，清除灰塵積累。
i-g: 先讓ADSL貓的同步：把貓斷電後重啟。
i-h:貓ADSL MODEM 應放置在幹擾源較小的地方.以避免幹擾所引起的不正常工作。
2：良好的接地系統：許多機房，設備的接地不合格：合格的的不多。都知道接地重要，都沒有人去做，個人更沒有人去做。按規程（電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規範 GB50169-92）要求：接地必須有兩個以上“獨立”（不能公用“地”）的接地極，接地極至工作地點的引線截面應采用截面不小於16平方毫米的多股銅線，中間不允許有任何接頭，進入機房的接地線要各自“獨立”的接入銅排，接入點固定螺絲應塗鍍銀導電膏，可靠的固定（大的機房應有四個以上獨立的接地極，接地銅牌之間必須采用焊接工藝，不得采用螺栓固定，以減小接觸電阻，機房內采用法拉第接地籠，籠孔不大於1平方米，以進行分流、均壓、分流）。接地裝置全面檢查測試每年雷雨來臨前檢查不少於壹次，每個“獨立”接地極的接地電阻不得大於5歐姆。用戶線及其用戶線號線（電話線或網絡線）的屏蔽層要做到，進戶立即接地，將幹擾降低在最低範圍內，做到多點接地，不要與其他接地極公用，要求“獨立”的接地極；自來水管和電力的（N線）地不可作為接地極使用，接地不可纏繞，要用螺絲固定牢固。雷電時：要斷開（網絡線、電話線、切斷電源等）壹切與外界的聯系，以避免設備和人身事故及其火災事故。
3：系統幹凈利索：人穿衣服不在於衣服的檔次，而在於是否幹凈整潔；因此：
A： 合法的運行軟件，及時升級安全補丁；刪除不用的文件（以提高系統的運行速度），及時清理上網產生的垃圾及定期進行碎片整理、優化系統結構；
B：合法有效的殺毒軟件，並經常自動升級病毒庫；防火墻、***享上網軟件、網絡加速軟件等設置合理，設置不當同樣會影響用戶使用。
C：非運行軟件及其他文件不要放入運行盤或桌面（以減少C盤占用，提高運行盤的運行速度）；當發現打開某些軟件就有掉線現象，應立即關閉該軟件，卸載該軟件。
D： 平時對計算機（包括輔助）設備加強監視及運行維護，註意運行燈的指示及其告警信號，不要擴大事故，把問題消除在萌芽狀態，做到：設備整潔，通風良好，連接可靠，溫濕度適中，絕緣優良，布線整齊美觀。
4： 鏈接良好：檢查主機與各輔助（鍵盤、鼠標、音箱、（五類線）網絡線R45接頭、電源線等等）必須接觸良好檢查入戶線路的接頭、電話線插頭等是否接觸可靠，以減少機線故障；布線：衡平豎直，清晰整齊（避免纏繞）。
5： 惡劣條件下的接收電平（無線網卡是接收場強、光端機是光接收電平）：信號的衰耗受天氣、溫度、濕度、距離、傳輸途中多變幹擾等因素影響，特別是傳輸途中的多變幹擾是十分復雜且不穩定；因此，合適的接收電平顯得十分重要，在線路發生嚴重幹擾，信雜比較惡劣時，運營商也應保證計算機接收上下行誤碼率（局域網可以達到1/1000000000---1/100000000000）不應大於1/1000000條件下，接收電平上限和下限（因為接收電平太低，誤碼率也要升高；接收電平過高，誤碼率也要升高）範圍內；而不是壹些用戶經常說的只要求帶寬多少M；這個指標要雙向測試，機房和用戶之間要進行此項目的雙向測試，必須合格方能保證妳良好的運行環境。用戶有權要求運營商在妳用戶端用“誤碼儀”和“電平表”測試這兩個指標是否合格，在保障誤碼率的前提下，接收電平的上限和下限，取高於中間值和上限電平的壹半的電平，（例如：下限接收電平為0dB，上限接收點評為100 dB，實際接收電平應設置不低於75 dB，每個方向發信支路的放大器和接收支路的衰耗器配合調整）作為妳接收電平，這樣，妳的上下行就有了壹個合理的信雜比；如果這兩個方向的指標調整合格，設備設置正確且鏈接良好無誤，妳的計算機上下行電路絕對沒有問題。
6：計算機與話機之間的隔離度（指ADSL用戶）：
6-1：振鈴時計算機掉線：是計算機對振鈴信號的隔離度（應大於60 dB）不夠，屬於計算機(強電入侵)問題）；
6-2：取機時計算機掉線：是話機話音回路對計算機信號（分流衰耗不大於於1 dB）吸收，導致計算機掉線，屬於話機問題；
6-3：掛（待）機時計算機掉線：是話機的振鈴回路對計算機信號的（分流衰耗不大於於1 dB）吸收，屬於話機問題。
7：提醒：理論上：用軟件提高妳的網絡速度是十分渺茫，其實妳是感覺不到的，壹般都是添加廣告的工具。采用其他措施，也只能在妳的終端上清除妳計算機裏面的壹些垃圾、碎片、優化壹下妳的設備，從而提高壹點點妳終端的處理速度；只要妳做好上述八個方面的工作，妳不但現在的故障可以消除；今後的日子裏，壹些莫名奇妙的故障就不會產生了。
8：警告：復制本人答案進行答題，是壹種剽竊行為；本人將采取檢舉和投訴方式使剽竊者得到應有的懲罰。
感謝妳采納我的答案！
謝謝妳：朋友！