本片采用了動畫和現實拍攝相結合呈現方
當經典的迪斯尼童話世界遭遇現代的紐約市……對於美麗可愛的吉塞爾公主來說，出生在動畫國度--安大拉西亞的她，過著有如童話故事般美好的生活。吉塞爾擁有壹個完美公主應該具備的壹切：美麗的容貌、純潔無瑕的心靈、動聽的嗓音、能夠與小動物交流的奇特本領。她和所有的公主壹樣，期待著有朝壹日能和真愛分享最甜蜜的初吻。
幸運的是，擁有壹切的吉塞爾還具備了無人能及的好運氣，她的願望在遇見愛德華王子之後，變成了美好的現實，這位帥氣灑脫的勇士，是通過吉塞爾快樂的歌聲，在森林裏尋覓到了她的倩影……四目相接之時，他們知道真愛就站在眼前，雖然只相識了壹天的時間，吉塞爾已經和愛德華定下終身的誓約，相邀第二天舉行婚禮。
然而，在去婚禮的路上，吉塞爾卻遇到了阻礙，她碰到了邪惡的娜麗莎女王，愛德華王子的繼母，壹個嫉妒心極強的女巫，她不能容忍威脅到了她的王位的吉塞爾，化身為壹個老乞婆，將吉塞爾推進了無底的泉眼……那是壹個逆轉時空的漩渦，穿越了漩渦的吉塞爾竟然來到了壹個遠離童話的地方，那裏不再是豐富多彩的音樂之鄉，更沒有動畫人物。吉塞爾自己也變成了壹個真正的女人，出現在壹個永遠都不可能相信魔法的存在的世界--曼哈頓。
在這個全然陌生的環境中，壹個嚴肅實際的離婚律師羅伯特和他的小女兒摩根，向這個天真無邪、穿著公主裙的女孩伸出了援手，為她提供了壹個暫時的住所。與此同時，吉塞爾的白馬王子也不顧壹切地沖過魔法漩渦，來到現實世界中拯救自己的愛人，與愛德華壹起的，還有他的仆人納撒尼爾和吉塞爾最好的朋友，壹只名叫皮普的花栗鼠。雖然現實是冷漠且殘酷的，吉塞爾卻用她無邊的熱情和快樂感染著身邊的每壹個人，經歷了兩個完全不同的世界的沖擊與碰撞之後，吉塞爾最想知道的，仍然是童話故事中“王子和公主永遠幸福地生活在壹起”，在現實世界裏是不是依然可以存在。