據成先生稱,他在美團上以25元的價格購買了壹張價值110元的電影票。com。“價格很便宜。我買了之後就去電影院準備看電影了。”但讓程先生吃驚的是,當他去電影院換電影票時,卻被告知還需要補差價,每張票15元。程先生別無選擇,只能補差價,看電影。回到家,程先生越想越難受。他說,自從團購網站標註壹張電影票25元起,作為普通消費者,理解為壹張票就是這個價,現在非節假日期間還要補差價,讓他覺得低價買電影票有誤導消費者的嫌疑。
記者登錄了美團橫店影院的頁面。com。在頁面的小圖標上,大部分都沒有註明需要補差價,只有少數圖標有明顯的說明。記者打開其中壹張,上面寫著“僅售31元!橫店電影城110門票團購圖標,價值10元,可在2D/3D兌換。仔細閱讀後綴描述,找到需要補足差額的文字。記者隨後咨詢了Meituan.com的客服人員,對方表示在Meituan.com買的不是價值110元的電影,只有橫店王府井(600859,古八)店和貴都店60元到70元的電影,超過70元的電影需要補差價。記者在網頁的“此訂單詳情”中看到,80元的貼膜需要補差價10元,100元的貼膜需要補差價15元,110元的貼膜需要補差價20元。頁面下方的購買須知最後壹項是:限價片補差價規則以影院公告為準。
極限電影到底是什麽?據壹位業內人士介紹,在網上看電影越來越流行。許多人在網上搜索他們喜歡的電影,以節省金錢和時間。為了吸引遊客,保證影院的利潤,現在影院壹般都會發壹張普通電影票(電影通票)。這種通行證價格便宜,用途廣泛,所以廣受歡迎。但壹些熱門電影制作精良,影響力大,在影院上映的成本也很高。壹般這種片子都是設定了最低價格的,電影通票不能直接用來看這種片子,需要補差價才能看。這部電影通常被稱為限價電影。
對此,天壹國際影城客服人員介紹,最近比較火的《小時代》、《神探》和新上映的《盲探》都需要補差價。太原解放數碼影城客服人員表示,影院掛牌價50元以上的影片需要補差價,60元的影片需要補5元差價,70元的需要補10元差價,3D影片需要補15元差價。
有網站工作人員表示,由於網站上有聲明,消費者需要看清團購券的信息。如果他們看到後還是選擇購買,那是買賣雙方自願,不存在爭議。但是,消費者並不理解這個規定。王興壹位女士說:“既然新上映的電影有最低價,為什麽不直接在團購網站上註明?而是以低於最低價的虛假價格吸引受眾,然後補差價,並把相關說明放在購買說明裏。事實上,在實際操作中,能在購買說明細節上達成壹致的人少之又少。這樣看來,團購網上的假價格不就是“誘餌”嗎?”
記者咨詢了12315,工作人員表示,網站雖然沒有欺騙消費者,但確實在壹定程度上誤導了消費者。工作人員建議,消費者在進行消費時,應仔細閱讀相關規定,網站也應提供更全面的信息。本報記者申博實習生潘瑞東