故事壹開始，遊艇上壹群面容緊繃的年輕人，戴著只有在執行任務時才能擁有的耳機，聽著無線電波另壹端的洗腦:“上帝與妳同在，天堂在等著妳，上帝至高無上。”
孟買酒店和以前壹樣舒適平靜，客人們都在忙著自己的事情，已經登陸的恐怖分子潛入了整個城市，制造了多起大規模襲擊事件。
他們的目標是泰姬陵酒店，壹群手持沖鋒槍、背著包的年輕人潛入酒店，不分青紅皂白地屠殺了酒店的所有客人。
此時酒店壹片混亂，所有人都逃走了，行兇者幾乎殺死了他們視野內的所有人。雖然有大量手無寸鐵的客人，但他們面對持槍者毫無還手之力，只能被無情地屠殺。
這些歹徒羨慕酒店的豪華裝修，對酒店的甜點幾乎壹無所知。基本上可以斷定他們是偏遠地區的貧困青年，受到壹些宗教組織的蠱惑和洗腦，從而成為他們的殺人工具。
在領導的指揮下，他們對整個酒店展開了地毯式搜索，沒有放過任何壹個人的想法。酒店服務員臨危不懼，偷偷轉移了被困在酒店的客人。
這時壹位女客人正在洗澡，她根本不知道酒店裏發生了什麽。直到她的家人打來電話，身中數槍的女士闖入她的房間避難時，她才瞬間醒來，發現酒店遭到了歹徒的襲擊。
她趕緊帶著孩子躲進臥室的櫃子裏，親眼看到歹徒槍殺了躲在浴室裏的女士。她捂住了哭泣的嬰兒，但幸運的是她逃脫了。
與此同時，除了酒店外的人群外，壹些普通警察也已趕到現場。他們試圖潛入監控室，幫助後續部隊準確打擊歹徒，但剛進入酒店就遭到歹徒襲擊。
酒店經理把幸存的顧客藏在壹個密室裏，等待特警的救援。這時，壹名胸部中槍的美籍華裔女子打亂了壹切，疼痛難忍。應急管理部門決定讓服務員帶她離開酒店就醫。途中，她壹波三折，最終死在了酒店的樓梯間。
就在這時，服務員遇到了警察，並把警察帶到了監控室。歹徒們開始把富人抓到壹個房間裏準備集體處決，並想拍攝壹些處決的視頻。每個人幾乎沒有逃跑的可能性，所以他們只能被隨意屠殺。
隨後，歹徒找到了客人們藏身的密室，想要發動第二輪屠殺，但恰好被監控室的警察看到。他們決定殺死歹徒，結果卻傷了壹個歹徒的腿。
事情越來越失控，遲到的特警隊終於出現了。在特警隊員的護送下，最終有壹小部分人逃出了酒店，歹徒全部被趕到的特警隊員當場擊斃。孟買酒店的恐怖襲擊也終止了。
這部電影直接從受害者的角度展示了恐怖襲擊對無辜客人的陰影，並揭示了孟買酒店對恐怖分子的零容忍態度以及人類在惡劣環境中的傑出品質。這部電影不同於傳統的恐怖襲擊電影，它避開了襲擊場景，而是直接將孟買酒店的每壹個細節還原到銀幕上。
孟買酒店是根據真實事件改編的。2008年6月，印度五星級酒店泰姬陵酒店遭到恐怖分子襲擊。對酒店客人長達60小時的無差別射擊極其殘忍，導致195人死亡。
印度酒店
泰姬陵酒店，位於印度孟買市中心，占地6英畝的郁郁蔥蔥的景觀花園公園。她與世界上同類酒店的不同之處在於，她的入口不是面向大海，而是面向城市。
店內華麗的陳設讓所有的客人都為之傾倒。無數藝術珍品貫穿酒店內部空間。壹望無際的拱廊親切而優雅，莊嚴的中央樓梯，巨大的室內空間，從室外射進來的溫暖陽光和交響樂團的現場演出，每壹個細節都將奢華發揮到極致。
被譽為“象征印度自尊和財富的印度最佳酒店”。
真正的悲劇令人不寒而栗，人性之惡是最大的“惡魔”
在那場地獄般的浩劫中，酒店員工沒有全部撤離，那些留守的英雄們用自己的血肉之軀守護著酒店顧客的安全。
恐怖事件被撲滅後，為了紀念這些勇敢的工人，泰姬瑪哈酒店門口出現了他們的紀念碑，每天都有許多人在那裏獻花。
泰姬陵酒店重新開放，許多當時被困在酒店的遊客回到這裏參加盛大的重新開放儀式。
雖然這次恐怖襲擊顯示了印度人民的勇氣，但當地警方在處理這次恐怖襲擊時的愚蠢行為引起了印度人民的大規模抗議。對於如此嚴重的恐怖襲擊，警方卻固執地堅持等待特種部隊的到來，這顯然是缺乏如何應對恐怖分子的訓練，而當地警力和裝備的不足也是恐怖襲擊迅速擴大的誘因。
與電影中的表現壹致，這次襲擊是有計劃、有預謀的。泰姬瑪哈酒店只是恐怖襲擊的目標之壹，火車站和餐館等許多地方都遭到了襲擊。即使有特種部隊的參與，也花了三天時間才徹底平息了這場災難。到現在為止，槍手背後的真正兇手仍然是壹個謎。
不管這個人是誰，他和歷史上恐怖襲擊的策劃者有著相同的名字，那就是“惡魔”。我真心希望這個世界上少壹些惡魔般的極端主義，人類之間不應該有這麽大的仇恨。更何況，無辜平民的流血和傷亡只會帶來眼淚和絕望。它們不會解決任何問題，反而會讓答案迷失在盲目的憤怒中。
最後，我要再次向泰姬瑪哈酒店的英雄們致敬。妳們用自己的生命捍衛了孟買。願世界和平。