未安裝，或者安裝的FLASH player版本低於8.0:
癥狀:
1.玩家位置為空。
2.在播放器的左上角顯示方框。
3.可以播放優酷片頭，但是不能播放視頻。
4.可以播放視頻，但是播放器按鈕不能正常顯示。
5.視頻稍微長壹點，總會中途罷工。
6.玩家位置只顯示黑屏。
解決方案:
最新版本FLASH的下載地址:
/v/js/install _ flash _ player _ ie . exe
請特別註意:
下載安裝播放器後，需要關閉所有瀏覽器窗口，重新打開瀏覽器才能正常觀看。
問題2
您的瀏覽器不允許JAVA腳本:
癥狀:
1.根本看不到球員，球員位置壹片空白。
2.頁面顯示不完整，缺少棱角。
3、無法評分、評論、收藏、分享等功能。
4.很多鏈接點了，沒有反應。
解決方案:
打開瀏覽器的JAVA功能。您可以使用以下兩種方法:
1.方法壹:打開瀏覽器的工具-互聯網選項，切換到安全選項卡，點擊默認級別按鈕，IE會自動打開JAVA腳本。
2.方法2:也可以手動設置安全級別。在上壹步的基礎上，選擇左側的“自定義關卡”按鈕，然後拖動滾動條找到腳本的描述，如圖所示啟用。
當您選擇“確定”時，您可能會收到更改區域設置的警告。沒關系。選擇是。
提示:如果妳是火狐用戶，可以在工具-選項-內容中找到JAVA和JavaScript的開關，勾選即可。
3.您的瀏覽器不允許使用活動控件:
癥狀:
1.看不到球員，球員位置壹片空白。
2.妳看不到其他用戶對視頻的評論，但是妳可以評分，收藏，分享。
3.如果妳在SP2上使用WINXP，妳的IE瀏覽器也會收到關於ActiveX的提示。
解決方案:
有兩種方法可以打開IE的活動功能:
1.方法壹:同“打開JAVA”。當您選擇“默認級別”時，ActiveX默認為您打開。
2.方法二:和手動打開JAVA函數壹樣。拖動滾動條找到關於活動的描述並打開它。
4.妳的網絡環境感受不到優酷流暢的視頻服務；
癥狀:
1，播放視頻很卡；
2、播放器黑屏；
3.偶爾視頻不能完整播放，會中途停止。
解決方案:
1.妳在看視頻的時候有沒有做其他的下載活動？比如:BT下載，其他P2P軟件的數據交換。
暫停其他下載活動可以明顯提高視頻的流暢度。
2.您的IP地址可能在我們服務器部署的死角。
請將您的IP地址提供給客服人員，我們將盡力讓大家享受流暢的視頻服務。
優酷在線客服:/service/feed/