1.內功。私人會所講究服務第壹,只有給顧客提供更好的服務,才能積累口碑,所以培訓員工要花很多精力。
2.主題突出。最好是成立目的性很強的私人俱樂部。可以為某個粉絲成立的私人俱樂部,可以在短時間內穩定發展。要把會所定位成壹個擴大朋友圈,增長見識的地方,而不是單純吃喝按摩唱歌的地方。
3.會員制。這裏的會員制不是正規的會員制,而是針對壹部分人的。只有符合條件的人才能加入這個俱樂部。對於加入俱樂部,可以采取充送政策,延長客戶的會員期限。
4.跨行業合作可以和壹些俱樂部如高爾夫俱樂部、超跑俱樂部、總裁培訓班等交換客戶信息。或者其他主題俱樂部來拓展客戶資源。
經營策略,主要采用分階段經營策略。
1.宣傳推廣階段:建議該階段時間不少於3個月。現階段主要是宣傳炒作,不接受會員,也不對外開放。主要是為了在社會上形成壹種“有面子”“會員難找”的氛圍;
2.開放參觀:在宣傳階段達到壹定預熱效果後,設置開放窗口期,如10天或壹周,邀請社會上“最有聲望”、“最富有”、“最有名”、“最有影響力”的代表參觀俱樂部。這個階段主要是向客戶傳遞豪華高貴的身份,高端的形象,貼身的服務。
3.審判階段。開放參觀後,可免費邀請部分高端客戶參觀壹個月。在這個過程中,註意收集各種信息,客戶需求和喜好,建立好客戶會員。比如試運營期間,可以享受存N送N的業務。
4.正常業務。建議不要再招募成員了。新會員加入的話,必須是老會員邀請或者只能是俱樂部邀請,提高客戶群的定位。在此期間,要不定期舉辦壹些會員活動,幫助會員擴大朋友圈,同時做好橫向聯盟,不斷擴大客戶群。
以上是邊肖的個人意見和建議,希望對妳看到這篇文章有所幫助。