歐洲旅遊常識 壹、 出發前的準備 1） 請務必帶齊護照、身份證、機票、個人旅行用品、於指定地點準時集合。 2） 準備衣物要根據季節的變化而定。歐洲氣溫冬季平均0－5攝氏度，夏季平均20－26度。晚間較日間約低8－10度。著裝應以輕便舒適為主，除歐洲賭場要求正式囑著裝外，其他場合無特殊要求。歐洲酒店出於環保意識往往沒有牙刷、牙膏、拖鞋等壹次性用品，遊客應該自帶。 3） 目前人民幣在歐洲仍不能使用，港幣也很少地方可兌換，所以赴歐洲壹定要帶上美金，盡量多準備壹些小額美元鈔票，如1元、5元、10元、20元等方便使用。按照我國外匯攜帶許可證，公民出國旅行每人允許攜帶外匯量折美金兩仟元正。 4） 由於在歐洲的藥房買藥必須憑醫生的處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不時之需。 5） 建議您使用帶輪子的行李箱，以方便隨航機托運及隨身攜帶。 6） 如果您要攜帶139、138、137、136、135手機，請於出發前到當地電信局辦理開通國際功能手續。 二、 安全是最重要的問題 歐洲小偷無所不在，搶劫也時有所聞，因此護照/機票/錢及貴重物品必須貼身攜帶， 挎包最好是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背後搶劫。最危險的城市主要是巴黎/米蘭/羅馬，如果酒店內和旅遊車內遺失物品，將由遊客自己負責，酒店大堂及餐廳為小偷經常光臨之地，雖然歐洲人沖紅燈極少，但過馬路時還是要小心為好。 三、 歐洲法律與中國不同 司機必須要有連續9小時休息，開車時間每天不得超過9小時，因此夜間要求司機額外加班都有可能拒絕。旅遊車內任何時候均禁止吸煙，也不可吃帶果皮食物，不允許吃冰淇淋等，司機停車時因為環保因素，不允許開空調，否則要罰款。您在酒店沖涼時千萬不要把水弄到地板上，否則酒店可據此罰款500美金。 四、 檢查護照、購物退稅 歐***體國家之間壹般不用檢查護照，國家之間幾乎感覺不到有邊境存在，但進入和離開歐洲必須檢查護照。購物退稅是歐洲的壹項政策，有的商店是當場退稅，而有的是需要最後壹站國家的機場才能退稅。領隊會向您解釋並幫助您，購物時要聽從領隊的建議，否則不能退稅就會受到損失。 五、 用餐 在歐洲旅遊壹般早餐是在酒店用毆陸式西餐，有時非常簡單（僅有兩個面包，壹杯果汁或牛奶），西方人對浪費食物極為反感，午餐和晚餐壹般是中餐。 六、 電話、換線 不可單獨離團行動，壹定要了解所住酒店地址、電話、領隊房間號碼、旅遊車牌號碼等，以備萬壹走失後可找到團隊。您最好買張電話磁卡，因在酒店電話費很貴，市內電話也要付費，壹般撥外線都要撥0，打中國須撥0086，在香港撥00186。總之預先向領隊了解為好。各地電話卡不同，但德國、荷蘭卡可通用。加油站、小商店、煙店、書報攤都可買壹電話卡。您在外用美國兌換當地貨幣時要註意可能收10％的手續費，但酒店不收手續費。在香港銀行換錢也要收50港幣手續費。您用不完的外幣可在香港換成美金或港幣。 七、 購物方面 荷蘭可買鉆石、木屐、巧克力，羊皮、小風車等。法國可買香水、皮鞋、時裝、皮包等特產。比利時可買尿童像等。德國可買雙人牌刀具、咕咕鐘、仿古玩具槍等。 八、 自費項目 1） 巴黎紅磨房歌舞表演(約120美金/人)乘船遊塞納河(約20美金/人)、萊茵河（約20美 金/人）等。 2） 在酒店壹般有閉路電視節目，但都要付費，因此電視遙控器上凡有"PAY""P"的按鍵都不要動。小心冰箱內的酒水也都不是免費品。離開酒店前壹定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交回服務臺，在酒店要行李員幫忙拿行李通常要付1－2美金小費。 3） 歐洲上洗手間也付費，相當於人民幣4元左右。可樂、香煙、膠卷等國內貴。長焦距相機、攝像機出中國海關時必須申報，以免返回時上稅。 九、 須註意事項： 1） 絕對不允許隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公***場合不要大聲講話，去賭場不能穿運動鞋、牛仔服、圓領衫等。不可插隊，不可靠人太近，保持壹臂距離為好。 2） 乘飛機絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、攝像機也不可放在托運行李內，也不可把相機用電池放在托運行李內。 3） 歐洲有些酒店無空調，因為晚上都不熱，但都有暖氣。洗手間的水可直接飲用。 4） 千萬不要忘記帶身份證，不然無法出境。填寫中國及香港出入境卡可由領隊幫忙，在歐洲不用填卡。 5） 歐洲與中國時差夏天為6小時，冬天為7小時。飛機上洗手間內不可吸煙。 6） 收到托運行李後壹定要將上面的舊條除掉，以防下次托運行李時引起誤會，導致您的行李運錯地方。 語言——歐洲國家很多有自己的語言，但英文在普遍使用。 商店營業時間——歐洲商店的營業時間是從星期壹到星期六，從早上九點到下午五點。法律規定星期日為休息日。但是壹些便民店、加油站以及旅遊區的部分商店例外。 歐洲旅遊國際電話——各國的國際電話區號：如丹麥45 法國33 瑞典46 芬蘭358 等。如從中國撥打丹麥的電話，先撥0045，再撥您所要撥打的電話號碼即可。從歐洲國家撥打中國的電話， 都是先撥0086，再加上地區號和電話號碼即可。在歐洲的酒店房間內撥打電話通常較為昂貴，建議購買歐洲通用的電話卡，就IP電話卡的使用方式壹樣，那樣將經濟得多。假如您不在意昂貴的漫遊費, 中國電信網絡的手機在歐洲國家可以使用。 歐洲旅遊飲食——歐洲有來自世界各地多種口味和消費水準的豐富食品。具有鄉土風味的美食更是豐盛，有Gravlax（鹽漬生鮭魚片）、虹鱒魚等。Leipajuusto(面包起司)是壹種放在火前面烤到香脆的起司，通常和咖啡、莓子壹起搭配著吃。Aland煎餅也非常好吃，餅在爐中烤熟，用豆蔻調味，然後加上用果醬、奶油攪拌的塗醬，香松可口，滋味難忘。而丹麥又是世界知名的啤酒出產國，著名品牌嘉士伯(Carlsberg)就是丹麥的產品。美味的食物配以爽口的啤酒，定能讓您回味無窮。 歐洲旅遊醫療保險——歐洲的酒店，地方旅遊機構均與附近的醫生保持著聯絡。在有需要解決病痛時，可以馬上抵達。但北歐的免費醫 療保險制度並不針對短期停留的旅客， 所以購買醫療與意外保險是出行前必須采取的措施。 歐洲旅遊交通——歐洲由於其特殊的地理原因，在旅程中除了飛機，火車，汽車等等大眾交通工具之外， 輪渡和遊輪也是普遍被采用的交通工具，尤其是航行於芬蘭首都赫爾辛基至瑞典首都斯德哥爾摩之間的6萬噸級豪華遊輪Silja Line (詩麗雅號)，已經不僅僅是壹種交通工具，而成為壹種時尚的休閑旅遊方式了。遊輪上的賭場， 夜總會，酒吧，餐廳，三溫暖，電影院，Disco舞廳，卡拉OK等等豪華設施， 讓許多遊客慕名而來。 在國外旅遊應註意的基本禮節： * 女士優先 — 進門、出入電梯、餐廳選位、入座等均應禮讓女士； *問候— 習慣以握手為禮，並盡量學習幾句當地的問候語； *用餐— 註意用餐姿勢，不要將手臂放在桌上，不要以口就餐盤， 喝湯、喝飲料時不要發出聲音，不要在席間大聲喧嘩。 * 西方人普遍忌諱“13”及“星期五”，在歐洲約會客人切記避免這兩個數字。 * 用手捂著嘴笑會被人誤解，法國人認為是請人之間的秘密暗示，英國人則認為是嘲笑人，因此，這不是好動作。 * 不要在博物館、美術館、教堂內大聲說話或喝水、吃東西，進入教堂不可袒胸露背，有些還不允許著短褲、短裙入內。 * 在中國分別被認為吉祥、喜慶、長壽的大象、孔雀、仙鶴等動物圖案在壹些西方國家卻被分別視為蠢笨(英國)、淫婦(英國、法國)和蠢漢(法國)的象征，在交際送禮時切忌送給客人帶有以…… 歐洲旅遊註意事項（1） 若攜帶較多行李，務必分為托運行李及隨身行李。托運行李重量不得超過20公斤(44磅)，而隨身行李(大小不得超過22寸×14寸×4寸)。若重量超過規定，罰款則由客人自付。 註意保管好旅行證件及個人財物，乘飛機、巴士時絕對不可將貴重物品放在托運行李艙內。 務請遵守各國法律，嚴禁攜帶牟利私貨及違例物品，否則後果自負。 機場內設有吸煙室或吸煙區才可以吸煙，請註意。 請遵守登機時間，必須在飛機起飛前30分鐘出現在登機閘口，逾時者後果自負。 如遇飛機起飛、中轉延誤，立即通知參團旅行社或本公司緊急電話，以便立即妥善處理，若有任何困難可以找機場工作人員出示機票求助。 於飛機上座位均由英文姓名：A、B、C…順序排列，或夫妻、親朋戚友不在壹起的話，請別著急，等待飛機起飛平穩後，再自行調整。飛機上若亮紅燈顯示NOSMOKING即表示禁止吸煙，FASTENSEATBELT即表示系上安全帶，請務必遵守。 飛機上提供美味佳肴(餐食按航班起飛時間、飛行時間、抵達時間而安排)，間中提供小點，團員可以向乘務員詳細咨詢。 集體活動是最安全的旅行方式，在外旅遊請避免擅自離團單獨行動，下機抵達遊覽目的地後，請將護照正本及往返機票交給導遊或領隊保管，同時方便導遊進行團隊返程機位再確認及酒店入住登記工作。 歐洲是現代文化文明的典範，"您好"，"謝謝"，"對不起"等文明用語不絕於耳，推門後請註意後面是否有人隨後，若有則扶好門請後面的人進門，凡女士小姐優先；絕對不允許隨地吐痰，吸煙，亂扔垃圾，公***場所不大聲說話，排隊時絕對避免插隊。 歐洲旅遊註意事項（2） 每到壹站壹定要記下所住宿酒店之地址，聯系電話，領隊房號，以防萬壹走散均可以自行回到住宿之酒店。 參加大型遊覽景點或安排自由活動、自由購物時，務必記清集合時間，地點，若欲離團上洗手間或其他事宜，也應向導遊和團友們打個招呼。 出外旅遊，註意安全，歐洲沖紅燈情況極少，請謹慎過馬路。 歐洲的電源插頭為雙孔，與國內並不相同，而且酒店並無備轉換插頭，請自備。 出外遊覽，流動性很大，小偷無所不在，搶劫也時有發生，因此現金，相機，首飾，手表等貴重物品必須隨身攜帶，步行時，註意歹徒從背後搶劫，離開遊覽車，離開酒店，餐廳時，均必須將貴重物品隨身攜帶，如果遺失物品，客人必須自負，容易出現偷竊的地方有：各國車站，飛機場，餐廳，酒店等公***場所。 遊覽車：請緊記得車子名稱，顏色，司機姓名，聯系電話，車號碼，以免找不到車子。 歐洲交通法律為保障司機及顧慮客人的生命安全，規定司機每天睡眠10個小時以上，而工作不得超過12個小時，因此夜間若要求司機額外加班往往會遭到拒絕。 歐洲環保意識相當濃，為避免空氣汙染，法律規定司機停車時不許開空調，否則會被罰款。 車上不可吃冰淇淋，帶果皮食物，抽煙等，車上不可脫鞋，因每天參觀地方皆須步行參觀，腳容易出汗，也容易有臭味，而車子又為封閉式空間，氣味容易懸置於車內不散，請大家配合。 歐洲很多觀光地方管理局為保護長遠性的觀光，很多地方均不準停車或只準上下車，所以會造成停車地方與觀光區有壹些路途或者上下車時必須動作快壹點，請大家給予各方面的配合，上下車時均需詢問清楚集合時間及遊覽車停放地點。 酒店：抵達酒店時，請於櫃臺大廳等候分配房號及鑰匙，並註意向導遊領取有關入住酒店之名片（內容：酒店名字，地址，聯系電話等）。 歐洲旅遊註意事項（3） 記得領隊/導遊住宿房號，以防緊急事項時可以聯系上。 回房前，務必詢問清楚明日用早時間，地點，集合時間，地點。 歐洲的自來水達到飲用標準，所以壹般酒店均無提供開水之服務，所以客人若有熱飲習慣，務必自行備好煮水用具。 房間為兩人壹室為標準，某些酒店會設置壹雙壹單兩張大小不同的床，方便有小孩子的家庭遊客，這點需要與同住壹室的團友自行調配，外出時請將鑰匙置於大堂櫃臺以方便同房者使用。 入房後，請馬上查看房間內設施是否可以正常使用，如果有任何問題，請馬上向導遊或領隊反映，以便迅速處理。 每家酒店馬桶沖水位置皆有些小小差異，請於馬桶附近尋找開關，即可沖水，請勿將衛生紙丟入馬桶內，以免馬桶不通。 歐洲酒店多為淋浴設置，浴盆外並無出水孔，請洗澡時將憐廉布拉齊，避免洗澡時水溢出，造成水由浴室流至房間地毯上，地毯遇水既不易幹燥，對酒店來說是壹項重大損失，酒店會要求客人賠償損失。 歐洲的飯店燈光均昏暗，請客人諒解並多包涵。 歐洲每個酒店房間的關門上鎖方法不同，請於外出關門時，註意門是否關上，千萬別將貴重物品置於房內，酒店內住滿各國觀光遊客，若貴重物品遺失，後果自負。 請勿在房間外或走廊及餐廳內，穿著睡衣及拖鞋遊走及大聲喧嘩，房內聊天，請關上房門，以免影響其他房客。 酒店內壹般均有閉路電視節目，但要按收看時間付費，因此電視遙控器上凡是有"PAY"或"P"字樣的按鍵都不要輕易去碰。 盡量避免在酒店房間內打電話，因為酒店會加收很高的服務費和附加稅，建議最經濟的方式是使用磁卡或投幣式電話。歐洲打國際長途電話註意：中國區號：0086，電話磁卡可在加油站，小商店，煙店，書報攤等處買到，請向導遊、領隊預先了解清楚。
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