1.用戶可以通過個人中心的訂單管理功能退票，如下圖所示:
2.進入“我的電影票”後，可以選擇退票。
據了解，微信在線購買電影票沒有退票服務，所以不能退票。只有格瓦拉和貓眼是提供退票服務的客戶，並不是所有影院都可以退票。比如格瓦拉只覆蓋萬達、金逸、迪達、CGV等影院，可以在電影放映前0.5-2.5小時退票。具體退款時間每個影院會有所不同。
如果訂錯了電影時間，可以打微信官方客服電話幫妳退款。電影院是沒有辦法退款的，因為在微信上買的電影票壹般是不退的，因為有些通過微信買的電影票是很實惠的，就像打折的票不能退壹樣。
有人說可以退，前提是影片不上映。即使沒有出票，也可以自己取消訂單中的操作，或者請客服幫妳退。