1.請提前半小時到達影院，通過影院自助取票機取票。2.如在取票過程中遇到無法取票等其他問題，請聯系影院工作人員處理。3.請及時關註影片上映時間，有序檢票入場。4.如需開具電影票發票，可聯系影院工作人員憑當天票根開具。如遇特殊情況，請及時聯系貓眼客服人員。5.退票和改簽請參考影院具體政策要求。特殊活動和某些使用卡和優惠券的訂單可能不支持此服務。6.客服電話:1010-5335。也可以在當前頁面聯系在線客服。工作時間為9時至22時，國家法定節假日順延至24時。