前洛杉磯警局人質談判專家傑夫·泰利（布魯斯·威利斯飾）在經歷了壹場失敗的人質解救案件後，自覺不再適應這份極具挑戰性的工作，加之家庭危機的困擾，他決定離開這塊傷心地前往壹個低犯罪率的小鎮“Bristo Camino”並出任那裏的警察局長。
壹天，三個不良青年尾隨會計師史密斯（凱文·波拉克飾）壹家來到小鎮近郊並打算偷走他們的汽車。誰知他們在錯誤的時間誤入錯誤的地點並被困在了壹棟價值百萬的別墅中。三人驚恐之間將史密斯壹家脅持。繼而壹名女警慘死於歹徒槍下……壹時間，這場突如其來的事件令當地警方束手無策。泰利很快介入其中，他不得不重操舊業嘗試化解危機。與此同時，泰利的家人也被卷入其中，情勢變得更加危急。
隨著調查的深入，泰利漸漸發覺事情背後隱藏的秘密遠遠超出他的預料。身為警察的他，在別人和自己的家人之間必須做出艱難的選擇……