壞管家是壹個幽靈、兩個棕色的孩子、壹個水晶球和幾個會唱歌的石像。
主角是房地產經紀人吉姆·埃弗斯。他和妻子莎拉（瑪莎·托馬森飾）原本計劃出去度假，但他們接到豪宅主人愛德華的電話，說他們想賣掉老房子。吉姆壹心撲在大生意上，所以他興奮地帶著妻子和兩個孩子去拜訪。他們受到沈默而古怪的主人愛德華和他更古怪的管家蘭斯利（特倫斯·斯坦普飾）的迎接。當晚，壹場突如其來的暴雨引發了洪水，道路被沖走，艾夫斯壹家被迫留在豪宅過夜。事實上，兩個孩子看到的鬼火是伊麗莎白。壹開始，伊麗莎白打算和她的主人愛德華私奔，但管家假扮愛德華讓伊麗莎白喝下了毒藥。因此，這家人看到999個鬼魂住在豪宅內外。與此同時，我認識了被困在水晶球裏的吉普賽人——萊昂諾塔夫人（珍妮佛·提莉飾演）。