根據劇情，羅永浩想在星巴克點壹杯中杯咖啡，於是向女服務員點了壹杯中杯咖啡。結果女服務員會告訴他:“對不起，先生，我們只有中杯、大杯和特大杯。中杯是大杯而不是中杯。”
反復幾次後，羅永浩對女服務員生氣了，打不過她，只好發泄不滿。告訴她老子生氣了，挺難過的。
中杯其實是最適合喝咖啡的杯型。但是為什麽壹杯星巴克咖啡這麽麻煩？從中杯到特大杯，價格差依次增加3元。也有很多專家告訴消費者，買大杯最劃算。
星巴克的杯子設計，以及服務員友好的提醒“只需三元”舉起杯子，都是在誘導消費者選擇“更大”。服務員不厭其煩的解釋杯子形狀，不僅怕引起消費者誤會，也是店家的培訓內容之壹，主要是為了提高單個客人的單價。內容包括:建議客人購買較大的杯子，搭配零食或飲料，推廣會員卡。
星巴克壹個提杯提醒就能增收6570萬！每家店每天的客人數在300人左右，推薦成功率約為10%。也就是30個客人會改變初衷，增加消費金額。
如果按照每位客人在玻璃上的花費最少(3元)來計算，壹家店每天的銷售額可以增加90元。星巴克的公開資料顯示，2065年，438+05年，中國有2000多家門店。按照這個數字，星巴克壹年可以增加6570萬元的營業收入。