消費者線下購買電影票的，可以聯系影院前臺申請“退改簽”；可以聯系第三方平臺申請網購，費用退還。
擴展數據:
2016之前，電影票壹直是“壹經售出，概不退換”。隨著越來越多的觀眾選擇線上購票，以及各大票務平臺想要在激烈的市場競爭中搶奪用戶。
2065438年9月18日，中國電影發行放映協會發布《關於電影票退改簽規定的通知》，要求各影院、影院投資公司、影院及第三方售票平臺完善電影票退改簽規定，優化流程，簡化手續，履行觀眾告知義務，方便觀眾查詢和社會監督。
新華網-深圳出臺電影票24小時以上“退改簽”不收手續費標準。