壹、濟南男子遭霸王條款，電影院被罰8000元
濟南的壹位小哥在網上購買了兩張電影票，但是因為時間選錯了選擇了第二天，然後小哥就給電影城的工作人員打電話要求改簽壹下，但是電影院的工作人員態度非常的惡劣並且表示了這兩張電影票不退不換不改簽。氣憤不過的小哥趕緊給市場監督管理局打了舉報電話，市場監督管理局的工作人員說，這樣的霸王條款就是違法行為，損害了消費者的權益，隨即對電影城做出了處罰8000元的處理結果。
二、擴寬投訴渠道
我覺得，要想改變消費者的弱勢地位，就應該擴寬各種投訴渠道。很多時候在面對壹些不公的商家對待，消費者根本投訴無門，不知道找誰，大部分都是牙打碎了咽肚裏。所以壹旦擴寬了相應的投訴渠道，讓消費者可以表達自己的訴求和不滿，那麽對於商家而言就壹定會改變對待消費者的態度。畢竟只要有證據，有理的進行投訴，在保留證據的基礎上相關部門是壹定會對商家進行處罰的。這就需要除了市場監督管理局之外，多協同其他部門壹起擴寬投訴渠道。
三、實施暗訪活動
人民公仆為人民，實施監管的上級領導部門，可以在閑暇之余或者其他時候進行適當的便衣暗訪。針對有這種霸王條款的商家第壹次進行口頭警告並教導的行為，第二次就處罰。只要這種暗訪的多了，就壹定會更加的約束商家的行為。畢竟商家也不知道誰是暗訪的，這種暗訪活動壹定要經常舉行，不能做無用功，空白話，壹定要主抓實際，想法設法的保障消費者們的合法權益，改變消費者處在弱勢地位。