梅和她的丈夫帶著他們五歲的兒子魯茲搬進了壹所豪華的房子。搬進去不久，魯茲在梅面前被壹股強大的力量拉出天臺，墜樓失蹤。梅沈浸在失去兒子的痛苦中，但這對夫婦不相信他們的兒子已經死了，並試圖在房子裏找到他。禍不單行。就在她的丈夫雷找到路的時候，壹個可怕的怪物出現了，並殺死了雷！雷受了重傷，不省人事，怪物奪路而走，消失在房子裏，消失在稀薄的空氣中。災難過後，魯茲的精神壹蹶不振，她視梅為陌生人，但梅沒有放棄。雖然魯茲的心裏可能會留下不可磨滅的印記，但這個印記只有在遙遠的未來才會愈合。現在的梅只想用無盡的耐心和愛去治愈它。
洪雁(怪物)|演員林嘉欣
十年前，壹個在木屋大火中被火燒傷的女人，丈夫和兒子都死了，精神崩潰，所以壹直躲在屋子裏。十年後，林雲和妻子鄭家偉搬進了清河大廈。他們的兒子很像關宏的兒子，就是回憶起了自己心愛的兒子，於是就把他拐走了，開始躲在屋子裏，有時躲在大樓的電梯槽裏，有時躲在水箱裏。
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