傳統的電影售票模式主要是人工售票，存在很多弊端。從用戶的角度來看，用戶無法享受到便捷的服務體驗。同時，不知道自己興趣或者對興趣了解模糊的用戶，在購票過程中也無法快速定位自己真正感興趣的電影，從而浪費時間。從影院的角度來說，每個影院的管理效率低，成本高，管理水平滯後。從服務商的角度來說，沒有壹個平臺可以幫助他們快速引導自己的電影作品走向市場。
如今，隨著客戶服務要求的提高，電影院為了降低人力成本和升級觀眾服務體驗，使用自助售票機。電影院自助售票機是電子化銷售模式下最快、最可靠、最具商業價值的銷售模式。使用影院自助售票機，旅客可通過觸摸操作屏幕查詢選擇班次，並通過二代身份證電子功能自動讀取身份信息，刷卡支付票款。操作界面人性化，步驟簡單易用，實時出票。它融合了計算機技術、網絡技術、通信技術和智能自動化技術。通過連接售票系統，旅客可以在友好的人機界面交互體驗中自由選擇和輕松購票。