檢查網絡連接
請確保您的樂視電視已正確連接到互聯網。可以通過嘗試打開其他應用或網站來測試網絡是否正常。
檢查更新
進入電視設置菜單，找到軟件更新選項，查看是否有新版本的系統可用。如果是這樣，請更新到最新版本。
重啟電視
嘗試關閉電視並重新打開應用程序或電視本身有時可以解決問題。
替換應用程序
如果妳確定妳打開的應用沒有部署在樂視雲上，那就嘗試用其他類似的應用替換。
恢復出廠設置
如果以上方法都不起作用，請在進壹步檢查後嘗試恢復出廠設置。請註意，這將清除所有數據並將電視恢復到出廠狀態，因此請先備份您的重要數據。恢復出廠設置後，重置電視和應用程序。
聯系客戶服務
如果嘗試以上方法仍不能解決問題，請聯系樂視官方客服尋求幫助。