在4月16日21時許，在185線公交車上，壹陣孩子的哭鬧聲打破了車廂的安靜，公交司機張福喜急忙停車詢問車上的乘客，卻沒有人答應。張福喜這才意識到了眼前這個身穿藍衣的男孩肯定是與父母走散了。
於是，張福喜把孩子帶到了澤德花苑總站。
“這個孩子是在三元裏大道中上車的，當時，男孩跟隨著前面壹名女乘客上車。”張福喜表示，上車後，男童安靜地坐在座位上，當車輛停靠下壹個站點時，那位女乘客下了車，這時，張師傅意識到有些不對勁。
此時車廂裏的男孩開始大聲哭鬧起來，張福喜靠邊停車後，壹邊安慰男孩，壹邊詢問車上的乘客。
沒人應答，張福喜只好帶男童到公交總站，他叮囑車上兩名熱心乘客幫忙照看著男童，穩住小孩情緒，千萬不讓他獨自下車。
當車輛回到澤德花苑總站後，張福喜把男童帶到站長室，詢問他的姓名、住址，家長電話，但小孩表達不清，張師傅馬上報警求助。
看到陌生的環境與人，男孩再次號啕大哭了起來，已為人父的張師傅將小孩抱在懷裏，不斷地安慰他，男童小許慢慢不哭了。
當天22時左右，同德圍派出所民警來到現場，並通過公安局報警系統排查終於找到男童的父母。
該男童小許今年4歲，因壹時貪玩，在家附近誤跑上了公交車，許先生在發現兒子不見後馬上報了警，許太太更是心急如焚地發動親人朋友到處尋找兒子，正當壹籌莫展之際，接到派出所的來電，他們喜出望外，立即趕到澤德花苑總站接回兒子。