根據您的描述，建議您參考下列信息：
壹、建議您可以重啟機器再選擇正常驅動看看是否還有問題。
二、如果正常啟動機器無法正常進入操作系統，建議您可以在開機（或重啟）出現HP（或COMPAQ）時，不停點擊F8按鍵即可選擇進入安全模式：
a.如果機器可以正常進入安全模式，說明系統和硬件是正常的——可以進行全盤查殺病毒；然後禁用開機啟動項：開始----運行---輸入msconfig 把啟用項裏不必要的都取消勾選（如msn QQ 迅雷 電驢 虛擬光驅等等），看看是否能夠解決您遇到的問題；如果進行上述操作後機器的問題依舊，建議您可以嘗試保存重要的文件後重新安裝下機器的操作系統。
b.如果您機器無法正常進入安全模式，有可能和系統或者硬件相關——可以進入bios檢測硬盤：開機後按F10進入BIOS，選擇Diagnostics，運行Hard Drive Self Test檢測硬盤（具體檢測方法因機型不同而稍有差別）。檢測過程中建議連接好外接電源，保持供電。
如果硬盤檢測通過（通常會提示good,pass或者succeed），可以備份數據，重新安裝系統；
如果硬盤檢測失敗（通常會提示fail或者error），可以聯系金牌服務中心現場檢修硬件。您可以通過以下網址查詢距離最近的惠普金牌服務中心：
www.hp.com.cn/asc
查詢壹位HP合作夥伴:請您選擇：維修服務
請選擇壹個產品需要選擇您要維修的產品類型，再選擇省份，填寫城市，點擊查詢即可。
希望以上回復能夠對您有所幫助。
如果以上信息沒有解決您的問題，您可以登陸hp網絡在線聊天室www.hp.com.cn/chat向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。
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