1. 檢查音樂播放器是否打開
如果音樂播放器是打開狀態：
（1）插入華為原裝耳機後，手機自動播放音樂。此為華為音樂應用自身的功能，若您不想播放音樂，可在最近任務欄關閉華為音樂應用。
（2）可能是您誤觸了有線耳機和藍牙耳機的按鍵。您可以通過關閉應用的線控功能解決問題。
以華為音樂為例：進入華為音樂>我的>設置，關閉支持線控耳機/藍牙控制播放開關。
（3）可能是您對桌面音樂圖標等進行了誤操作。建議您手動關閉自動播放音樂的應用。
2.檢查系統默認通知鈴聲
如果默認通知鈴聲設置的是音樂，手機接收通知消息時都會播放該音樂，讓您誤以為音樂自動播放。
EMUI 11.0及以下：進入設置> 聲音/聲音振動 > 默認通知鈴聲，點擊試聽已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。如果是，您可以選擇系統鈴聲或者無鈴聲。
HarmonyOS 2.0：進入設置 > 聲音和振動，點擊試聽來電鈴聲、信息鈴聲、通知鈴聲等已選鈴聲，確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲。如果是，您可以選擇系統鈴聲或者無鈴聲。
3.檢查應用通知鈴聲
如果是個別應用來通知消息時播放音樂，可能是該應用單獨設置了通知鈴聲。
您可以進入該應用的設置中確認是否是您聽到的自動播放的鈴聲，如是，建議您調整鈴聲為靜默通知。
（1）單獨設置關閉應用的允許通知權限的方法
EMUI 11.0及以下：先清空下拉通知欄中的通知，然後當再次遇到此問題時，下拉通知欄，在新出現的應用通知上稍微左滑或右滑，出現齒輪圖標後點擊進入，關閉應用的允許通知開關或選擇鈴聲為無。
HarmonyOS 2.0：您可以在通知欄上的應用通知左滑或右滑後，點擊齒輪圖標後彈出的窗口直接選擇關閉通知或設為靜默通知。
（2）批量設置應用方法：
EMUI 11.0及以下：進入手機設置，進入通知/通知中心，點擊進入批量管理，關閉全部開關，之後可根據需要開啟應用的允許通知開關。
溫馨提醒：部分機型沒有全部開關，需手動單獨設置應用的通知開關。
4.檢查是否智慧生活應用設置了定時播放音樂、天氣、新聞等場景
如果您在智慧生活App設置了自動播放音樂/天氣/新聞的場景，則在觸發條件下就會自動播放音樂或聲音。請您打開智慧生活 > 場景檢查場景設置情況，如果不再需要該場景，您可以關閉該場景或長按場景卡片，點擊刪除刪除該場景。
5.檢查智慧助手中是否設置了相關場景
請您檢查是否在設置 > 智慧助手 > 智慧語音 > AI 實驗室 > 場景聯動 > 我的場景中設置了相關場景，如果不再需要該場景，您可以關閉該場景或長按場景卡片，點擊刪除刪除該場景。
6.檢查是否開啟隱私空間/多用戶
如果手機自動播放音樂時沒有收到任何通知，可能是您開啟了隱私空間/多用戶。隱私空間/多用戶中某些三方應用收到消息時主空間也可聽到消息通知音。
請您切換到隱私空間/多用戶中查看，確認方法如下：
隱私空間：進入設置，搜索進入隱私空間，查看是否創建了隱私空間（顯示進入說明創建過，顯示開啟說明未創建過），若有請您進入查看。
多用戶：進入設置，搜索進入多用戶/用戶，查看是否有其他用戶，若有請您進入查看。
7. 重啟設備
建議您重啟手機嘗試。重啟手機可以將壹些異常啟動的應用關閉，可以讓手機恢復到正常運行狀態。
若仍然無法解決您的問題，請您提前備份好數據(QQ、微信等第三方應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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