近日,壹則新聞映入眼簾,蝦米官方宣布為了整頓公司,將進行業務調整,蝦米公司將在2月5日停止提供蝦米音樂的各項服務,包括充值等等。在接下來之際關閉服務器,因此壹代回憶即將謝幕,除了網絡端停止音樂授權服務,其它業務也將停止。那麽停服以後消費者的權益該如何保障,我認為有以下解決辦法:
壹、化整為零
其實突然間蝦米音樂停服給大家帶來許多的不舍,蝦米音樂也第壹時間向用戶表示了道歉。本次因為蝦米音樂官方停止了服務,許多忠實用戶將不能繼續觀看和收聽蝦米音樂私人制作的神秘歌單,不能繼續瀏覽歌曲錄制、個人信息以及好友關系,甚至是進行付費會員權益、蝦幣和數字專輯等等,我認為蝦米官方將每個用戶的會員進行清算,然後可在3月5日時將帳戶內剩余的有效付費 SVIP會員全部返還給原始的付費賬戶。
二、打包轉移
蝦米官方可以和多個音樂平臺建立合作夥伴關系,將每個用戶的歌單導出,然後將歌單導出後的音包轉移到其他音樂平臺繼續使用,這樣可以保障用戶的權益。此外,每個用戶可以通過因特網進行下載網頁、 EXCEL和部分表情的方式,通過這種方式,即能保存所收集的藝人、專輯、歌曲等信息,又可以下載在蝦米APP購買的音樂數字專輯等等,以此來繼續使用。
不管怎樣,曾經壹度每個月使用時間超過300分鐘的蝦米音樂,壹度在業界名列前茅,超過了網易雲音樂和QQ音樂等等音樂APP。我認為不管怎樣蝦米官方屆時能夠維護蝦米用戶的合法權益。