宴會禮儀的6m 6不準
第壹個是?Menu?(菜單)
當您走進西餐館,服務員先領您入座,待您坐穩,首先送上來的便是菜單。菜單被視為餐館的門面,老板也壹向重視,用最好的面料做菜單的封面,有的甚至用軟羊皮打上各種美麗的花紋。
如何點好菜,有個絕招,打開菜譜,看哪道菜是以飯店名稱命名的,壹定可以取之,要知道,哪位廚師也不會拿自己店名開玩笑的,所以他們下功夫做出的菜,肯定會好吃的,壹定要點。
看菜單、點菜已成了吃西餐的壹個必不可少的程序,是種生活方式。
第二個是?Music?(音樂)
豪華高級的西餐廳,要有樂隊,演奏壹些柔和的樂曲,壹般的小西餐廳也播放壹些美妙的樂曲。但,這裏最講究的是樂聲的?可聞度?,即聲音要達到?似聽到又聽不到的程度?,就是說,要集中精力和友人談話就聽不到,要想休息放松壹下就聽得到,這個火候要掌握好。
第三個是?Mood?(氣氛)
西餐講究環境雅致,氣氛和諧。壹定要有音樂相伴,有潔白的桌布,有鮮花擺放,所有餐具壹定潔凈。如遇晚餐,要燈光暗淡,桌上要有紅色蠟燭,造壹種浪漫、迷人、淡雅的氣氛。
第四個是?Meeting?(會面)
也就是說和誰壹起吃西餐,這要有選擇的,壹定要是親朋好友,趣味相投的人。吃西餐主要為聯絡感情,很少在西餐桌上談生意。所以西餐廳內,少有面紅耳赤的場面出現。
第五個是?Manner?(禮俗)
也稱之為?吃相?和?吃態?,總之要遵循西方習俗,勿有唐突之舉,特別在手拿刀叉時,若手舞足蹈,就會?失態?。使用刀叉,應是右手持刀,左手拿叉,將食物切成小塊,然後用刀叉送入口內。壹般來講,歐洲人使用刀叉時不換手,壹直用左手持叉將食物送入口內。美國人則是切好後,把刀放下,右手持叉將食物送入口中。但無論何時,刀是絕不能送物入口的。西餐宴會,主人都會安排男女相鄰而坐,講究?女士優先?的西方紳士,都會表現出對女士的殷勤。
第六個是?Meal?(食品)
壹位美國美食家曾這樣說:?日本人用眼睛吃飯,料理的形式很美,吃我們的西餐,是用鼻子的,所以我們鼻子很大;只有妳們偉大的中國人才懂得用舌頭吃飯。?我們中餐以?味?為核心,西餐是以營養為核心,至於味道那是無法同中餐相提並論的。
宴會禮儀須知
(1)進入餐廳的禮儀
凡到餐廳***同進餐的男女,進入餐廳正門時,男士應讓女士先入,關門要輕。進入餐廳壹般都有迎賓(帶座)服務員引領,若無人引領,男士則應在前開道,尋找餐位,並照顧女士先入座。隨後的壹切有關就餐事項應全由男士或請客的人出面交涉和安排;進入餐廳,男士應脫下帽子,女士可不必;如要脫大衣、外套,男士應先幫女士脫下,然後自己再脫。
(2)入座的禮儀
①尋位。男女***同進餐時,須由男士負責尋找空位,也可找服務員來安排。若是壹位單身男士單獨來就餐,其座位選擇應盡量避免挨著獨坐壹張桌子的陌生女士。
②候餐。在餐廳無空位且又認準在此就餐時,須候餐。條件好的飯店壹般在餐廳內設放有座椅的候餐區,候餐者應在此按序等候。但在小型餐館裏不設候餐區,應註意自己的舉止:不要向等餐位的就餐者做出任何等急了的暗示;不要盯著對方進餐的動作;不要將手或提包搭在對方的椅背上,不要踩其椅子,不要離人太近;不要和同伴大聲交談或喋喋不休。當然,作為正在就餐的人也應體諒候餐者。
③入座。男女***同進餐,其座位可由男士選擇,但同時也應征求女士的意見。通常應將最方便的座位留給女士,同時要考慮男左女右的關系。如有若幹女士,應盡可能安排他們的男伴坐在其左邊。女士入座時,男士應替女士拉椅,待女士入座後,方可坐下。在較正規的場合,如果女士中途臨時離開,在其返回時,男士還應恭敬地站起來,替她拉椅。照片8讓位
(3)點菜的禮規
外出就餐時無論請客還是自請,都少不了點菜,點菜需註意三點。
①量入為出。力求做到不超支,不鋪張浪費。要做到這壹點,壹是輕易不去高檔餐廳,或每餐必點高檔菜。二是點菜時懂得搭配之道,適度而不過量,三是切勿亂請客,不把?大吃大喝?誤作社交應酬的主題。四是在日常聚餐時提倡?AA制?,即聚餐費用人均分攤,每人負責自己的那壹份。
②相互體諒。社交聚餐時,做東的壹方和吃請的壹方在點菜時都應善解人意,體諒對方。做東的壹方既不可過於殷勤,也不宜過於吝嗇。被請的壹方,在不失自尊的同時,切勿抱有?不吃白不吃?的心態,嘴下不留情,大?宰?做東者。做東者在點菜時,有兩種辦法可行:壹是整點,即點套餐或包桌,這樣做費用固定,菜肴檔次與數量相對固定,省時省事。二是零點,即現場臨時點菜,其好處是自由度大,可兼顧個人財力與口味。但不論做東者以何種辦法點菜,都應盡量征求被請者特別是主賓意見,不可只憑個人喜好行事。當然,也沒必要?打腫臉充胖子?,再三要求對方?隨便點?、?放開點?。在點菜時,被請者要做到:壹是不亂點,不要連點的菜是什麽都不知道。二是不多點,不要大點名菜、貴菜,讓做東者過於破費。三是對別人點的菜或被大家點過上桌的菜不挑三揀四,不非議。不要說自己?吃不慣?、或是?做得太差勁?。被請者在點菜時最明智的做法,壹是告訴做東者,自己沒特殊要求,請對方做主。二是自己先點上壹個價格不太貴的菜,隨後請其他人再去各點各的,這既符合做東者的要求,又沒有對其他人實行包辦。
③考慮周到。點菜的時間不要很長,不要討論再三,以免服務員站得過久而影響對其他客人的接待。點菜時應考慮以下幾種情況:壹是要點本地特色的菜肴。宴請外籍人士時,應首選具有中國特色的代表性菜肴;宴請外地人時,應盡量安排壹些具有本地特色的菜肴。二是應點該餐館的看家菜。在知名餐館點菜時,應盡量安排它的看家菜,因為大家通常是奔它們去的,不然的話,就有可能讓被請之人產生看法。點菜時,還應兼顧來賓的飲食禁忌,特別是對主賓的飲食禁忌應予以高度的重視。飲食方面應考慮的禁忌有:壹是宗教禁忌。對此應有所了解,否則貿然犯禁會帶來很大麻煩。二是地方禁忌。不同地區的飲食偏好往往有所不同,應予以兼顧,不可強人所難。三是職業禁忌。有些職業出於某種原因,在餐飲上也有特殊禁忌。如公務員在執行公務時不準吃請;在公務宴請時不準大吃大喝,壹般不準用餐超過國家規定標準,不準飲烈性酒等。再如駕駛員在工作期間不得飲酒。若忽略這點,不僅是對對方的不尊重,還可能使其因此而犯錯誤,惹麻煩。四是個人禁忌。有些人由於種種原因在飲食上往往會有壹些特殊要求,如不吃牛羊肉、不吃動物內臟、不吃海鮮、不吃辣椒等等,對此應充分予以照顧,不可明知故犯,或說三道四。
(4)餐中的言談舉止
①註意文明使用餐具。在等待就餐時不能用筷子敲打任何餐具。吃中餐使用筷子夾菜時,不要在菜肴上亂揮動,不要用筷子穿刺菜肴,不要將筷子含在口中,不要讓菜湯滴下來,不要用筷子去攪菜,不要把筷子當牙簽,不要用筷子指點別人,給別人夾菜時使用公筷。席間臨時離開餐桌時,不能把筷子插在飯碗中;需要使用湯勺時,應先將筷子放下。餐巾應平鋪在大腿上,不能圍在脖子上或折在腰間。中途離席時,可把餐巾放在椅子上,而不應放在桌子上。席間餐巾可以用來擦嘴,但不應用其擦手、擦臉、擦餐具、擦眼鏡等。西餐餐具較中餐復雜,應以上菜順序從外向裏選用餐具,通常叉置於餐盤左側,刀和匙置於右側。用刀叉進餐時,不要弄出很大聲響,應用叉鏟著切割好的食物吃,不能用刀紮著它吃,註意刀叉的朝向和餐匙的使用。
②註意自己的吃相。在西方,壹個人的吃相幾乎比任何別的事更能顯示出他是否有良好的風度,所以進餐壹定要文雅。不要狼吞虎咽,每次進口的食物不可過多過大,應小塊小口地吃。在品嘗已入口的食物和飲料時,應細嚼慢品,把嘴巴閉起來,以免發出聲響。喝湯時,不要使勁嘬,如湯太熱,可稍等壹會兒或用湯勺攪拌,切勿用嘴去吹。食物或飲料壹經入口,除非是骨頭、魚刺等殘渣,壹般不宜再吐出來。需處理骨刺時,不要直接外吐,可用餐巾掩嘴,用餐具取出放在自己的餐盤裏,勿置桌上或吐地上。口中有食物,勿張口說話,如別人問話,可等食物咽下後再回話。進餐過程中,不要老盯著菜肴,顯出壹副貪吃相,也不要在公用的菜盤裏挑挑揀揀或把住自己愛吃的菜不放。不要站立取食,坐著拿不到的食物,應請別人傳遞。
③註意小節。就餐過程中,不當眾剔牙,如需剔牙,也應以手或餐巾紙掩口,不可毫無遮擋,邊剔邊吐。用餐時,特別是與初識之人或異性壹道用餐時,盡量不要進行修飾,如不要梳理頭發,化妝補妝,寬衣解帶,脫鞋脫襪、挽袖口、松領帶等,必要時可去洗手間做這些事。不當眾清嗓子、擤鼻涕、吐痰、咳嗽、打嗝、打噴嚏,應避人耳目,此類舉止不但有礙觀瞻,而且倒人胃口;進餐時盡可能不吸煙,如忍不住須征得同桌女士的同意,特別是有邊吃飯,邊吸煙習慣的人,不要隔著盤子彈煙灰,以免煙灰落入菜中。席間敬酒不能強人所難,或自己不能控制,壹醉方休。諾貝爾文學獎得主、美國作家福克納如是說,酒是蒸餾的藝術,但這種蒸餾的藝術常常會使許多人酒後失態;酒可以保存東西,但不能保存秘密。因此,喝酒既不能讓別人失態也不能讓自己失態。互相幹杯時,要小心輕輕撞擊,以既發出響聲又不撞壞杯子為準。為別人斟酒,壹定要斟滿,但不要溢出。若有人給自己夾菜或斟酒想拒絕時,應有禮貌地婉辭。
④交談時的禮節。就餐其間,靜食不語是不禮貌的,聚餐是為了吃,更是壹種重要的交往手段。美國禮儀之後蒲愛梅曾說,禮儀有壹條不可破壞的規矩,妳必須在席上對妳的鄰座談話。當然談話並非什麽話都可以談。首先交談的內容應愉快、健康、有趣。挑剔餐館的服務和菜飯的質量,明顯地表示厭惡某道菜,或談論令人厭惡的動物、在感官上讓人惡心的東西,及自己和他人的疾病,取笑他人甚至發生爭執等都會影響交談氣氛,是最為失禮的。其次,交談的對象要盡量廣泛,從始至終只與壹兩位老相識交談,似乎對其他賓客無興趣是失禮的。第三,交談的音量要適中,餐桌上高音大嗓地說話是不文雅的,但也不要太小,近似耳語給人以說悄悄話的感覺,也是不禮貌的,若確有話不便公開講,則應另找適宜的場合交談。與人交談時,嘴裏壹邊嚼食物壹邊高談闊論或唾沫四濺地說笑,邊說話邊揮舞筷子、刀叉等也都是不妥的。
⑤結賬的禮儀。如果有人做東,自然由東家付賬,東家付賬前應先問大家是否吃好,是否還需再添加食物,付賬時最好避開別人,以免讓他人心生負擔。朋友們***同進餐,如無人做東,則應事先商量好,免得結賬時妳爭我搶。如是?AA制?,最好由其中壹人將款收齊,壹起結賬。男女二人***餐,壹般由男士付賬,如女士堅持自己付賬,應由女士先付她自己那份,然後才輪到男士付款。但應註意,吃完了壹定要將嘴擦幹凈後再付款。
(5)餐畢的禮貌
餐畢是否離開餐廳,壹般應由女士或主人提示,如是幾位女士聚餐,應由其中年長的或有身份的女士示意。男士可建議女士再逗留壹會兒,但不要過於勉強。
離位時,要向仍在就餐的熟悉的客人打招呼道別,若與同桌客人不相識,可不必說什麽。
起立時,男士應先起來,為女士拉椅子。女士應先向服務員道謝,男士緊跟著道謝。
出餐廳前,男士要先穿好外衣,再去幫女士,但應註意穿外衣時,不要動作過大,弄得塵土飛揚。