從消費人群來看,以青年為主雖然知識分子(白領)多,而打工青年為主也不少。根據實際情況,知識分子多但受過嚴格的音樂教育的的人很少,大多數人的音樂欣賞程度還停留在聽聽音樂情緒的初級階段,因此不能構成音樂欣賞習慣和素質的差異。所以,播放的音樂都可按“多俗少雅無美聲”。即多放通俗音樂,如克萊德曼的鋼琴曲、雅尼的電子音樂;少播放古典音樂,主要是指海頓、貝多芬等古典派的音樂,而經過改編為流行形式的除外,盡量不要美聲唱法演唱的歌曲,這樣跟顧客拉開了距離。
二、超市不同於遊樂場,應按“多曲少唱無合唱”的原則
即多播放器樂曲,少播放聲樂曲,不要有大合唱,特別是雄偉壯麗的合唱曲,雄糾糾的軍歌。因為到超市不是參加集會,沃爾瑪也不是軍營。
三、超市應按”多樂少歌無搖滾“的原則
即多播放器樂曲,少播放聲樂曲(歌曲),無如重金屬、工業搖滾等大轟大翁類的樂曲,不播放軍歌、頌歌、企業歌等,而與“黑鴨子”演唱類似的小合唱,小天使童聲合唱除外,盡量不播放企業歌曲,哪怕是該企業的產品在超市促銷,而超市自己的企業歌每天開門迎客時可播放壹次。特別強調,超市自己的企業歌曲要根據自己企業的特點來譜寫,至少不能是軍歌風格 四、根據購物的心理應該遵循“多緩少快無悲腔”的原則
即多播放優美舒緩的樂曲(歌曲),少播放節奏速度快的樂曲,絕對不要播放《二泉印月》、《江河水》之類的悲傷樂曲或歌曲,這樣破壞了顧客享受購物的心情。
下面我們以非節假日超市內的情況及準備播放的音樂為例具體的看看各時間段應該播放什麽樣的音樂:
8:00開店迎客,由於顧客主要是非上班壹族,但能早起的老齡人,因此我們應播放輕快的音樂,並在音樂背景中介紹該超市的特點。例如:民樂《喜洋洋》、《步步高》或《超市的企業歌》。
8:15超市較冷清,這時主要播放壹些緩慢的樂曲讓人流連於商品貨物之間。可以播放壹些古典音樂:《Mozart -第23鋼琴協奏曲》、Mozart《費加羅的婚禮》序曲、韋伯《自由射手》序曲、柴可夫斯基《天鵝湖》,可以反復播放。
9:30人越來越多起來,我們可以選擇壹些速度稍快的音樂。《滿江紅》、《金蛇狂舞》、《賽龍奪錦》、《紫竹調》、《梅花三弄》,可以反復播放。
11:30午休的上班族、年青人居多,可播放流行歌曲或根據流行歌曲改編的器樂曲。(略)。
14:30超市逐漸趨於平靜,可以播放壹些舒緩的電子音樂留住顧客。舒緩的電子音樂壹組(略)可以反復播放。
15:00超市逐漸熱鬧起來,非上班族的購物者增多。可以播放熱烈的少數民族音樂歡迎大家的光臨。《滿山葡萄紅艷艷》、《放馬山歌》、《劉三姐》、《掀起妳的蓋頭來》、《姑娘生來愛唱歌》,可以反復播放。
17:00第壹個高峰期。上班族下班來采購食品人居多,輕快的流行曲世界各民族音樂可以讓大家購物加快步伐。莫紮特《G大調弦樂小夜曲》、約翰.施特勞斯《閑聊波爾卡》、蘇佩《輕騎兵序曲》、Mozart《土耳其進行曲》,可以反復播放。
18:00人流漸去,晚餐時間,輕松的民樂可以讓顧客放心購物。民樂獨奏:琵琶《趕花會》、京胡《柳青娘》、二胡《空山鳥語》.箜篌《湘妃竹》、柳琴《彈起我心愛的土琵琶》,可以反復播放。
19:00第二個高峰期,晚餐後人們來購物,輕快的民歌改編的流行樂讓來自各地的顧客倍感親切,加快購物。
21:00超市逐漸平靜,人流漸去。緩慢的管弦樂曲可以讓顧客流連忘返。《天鵝》 、《秋日私語》、《維也納森林圓舞曲》、《綠袖子》、莫紮特《d大調小提琴協奏曲》、可以反復播放。
22:00準備打烊,購物的人漸少,直至打烊。女聲提示語加結束曲告訴大家快打烊了,盡快選定自己喜愛的商品。結束曲。
總之,音樂作為壹個不可忽視的環境因素,最終的目的是讓顧客感到舒服願意花更多的時間來享受購物所帶來的快樂。