以下為演講實錄:
於:
親愛的朋友們，晚上好。
吳清友先生(誠品書店創始人)後面的演講是很難的，因為吳清友先生是壹個訓練有素的人，大家很快就會發現，壹個企業創始人的氣質和他所創辦的企業息息相關。從吳清友先生身上可以看出誠品書店為什麽會這樣。先是吳清友先生，然後是誠品書店。所以當我們看到劉東華的形象時，可以想象他最多能辦正和島，我的形象只能辦新東方。
心靜，其實我壹點靜都沒有。妳可以感覺到我沒有吳清友先生的氣質。但是，妳講太多心機，人家立馬會覺得妳不擅長心機，尤其是妳用靜氣去做不擅長心機的生意。這是壹件可怕的事情。我不說心機或者靜氣，因為坦白說，我沒有太多心機或者靜氣。既然談到了企業的發展，吳清友先生講了很多。我來說說我今天來到新東方感受到的壹些元素。
壹個人應該有每天進步壹點的正確願望。
我能走到今天，站在這個舞臺上，有壹個重要的原因。是因為我心裏有壹個適度的欲望。這個願望就是希望明天比今天好，明年比今年好，五年後比現在的五年好，類似於國家的五年發展規劃。因為妳有了更好的欲望，妳的人生就會自動向前驅動。當然，這種欲望到底是什麽，要搞清楚。有對的欲望，也有錯的欲望。例如，許多政府官員有抱負，但他們並不渴望更好地對待他們的官員或更好地為人民服務。反而越有錢越渴望，會誤入歧途。也有很多企業家或者商人想把自己的事業做好，但是他的願望是錢越多越好。至於錢的來源是否正當，我終於忘了。我身邊出現了好幾個創業者，最後都誤入歧途進去了。我覺得欲望很好，它可以推動妳的人生前進。但是原則上這個願望至少要有壹個積極向上的誌向，要保證自己做的事情和行為方式不能偏離太多，這樣妳的人生才能走上壹條相對寬廣的道路。
我當然希望中國的年輕人胸懷大誌，從小就設定壹個終身目標，比如做壹個偉大的政治家，偉大的商人，偉大的企業家，但是我不認為所有的人，甚至大部分人，能夠想清楚自己這壹輩子到底想做什麽。當然，想清楚的人特別偉大。我自己的人生是壹步壹步來的。五年後會發生什麽，很難想清楚，現在更不清楚。因為移動互聯網時代的到來，我甚至不知道未來的新東方是不是，也不需要想清楚未來五年會發生什麽。但今天，我必須盡力去理解移動互聯網時代正在發生的事情，並將我所理解的應用到新東方未來的發展中去。新東方的未來如何，已經不是我關心的了，我也關註不了。
我壹直很煩那些跟我說話的年輕人，那些野心勃勃，吃成胖子，想成為下壹個沒有任何基礎的馬雲，甚至連他都不如馬雲好看的人。我覺得這樣的人不可能。現在社會變化再怎麽迅速，人和事還是壹步步疊加的。新東方雖然做的不多，但是到目前為止也沒有遇到太多的危機和危險。除了商業模式的改變帶來的緊張，我想原因和我每天都想有所進步的意願有關。我真的每天寫日記，寫今天花了多少時間在進步上。最近，這讓我更加焦慮。這樣的社交活動很多，事實證明我每天花在進步上的時間不到壹個小時。花在進步上的時間是什麽概念？就是每天讀壹個小時，或者和壹個大師探討人生發展之間的關鍵問題。比如我今天來這裏就沒有任何意義。為什麽？因為我沒有進步，但是我在進這個禮堂之前和吳清友先生交換了壹個小時的茶水，聽了半個小時吳清友先生的演講，這將記錄我人生的進步。這種追求會讓妳的基礎逐漸變好。
善於在絕望中修煉自己，安心等待。
第二個因素，在我的生命歷程中，吳清友先生向我講述了他的病情，讓我感觸頗深。雖然我的病沒有他的嚴重，但我也生病了。我得的病不是感冒，而是肺結核。眾所周知，壹個二十多歲的年輕人得了肺結核，這意味著他所有的愛情和情感故事都必須結束，因為沒有女孩會找壹個得了肺結核的男人。讓我學會壹門技能，在絕望中修煉自己，善於等待。當妳絕望的時候，所謂的絕望，不是缺錢，也不是窮。有時候是人生的困境，這種困境在有錢有勢的人身上都會有。否則我們不會發現政府官員跳樓或者企業家自殺，因為企業家和政府官員都是有權有錢的人。生活中的困難無處不在，有時候妳的生活會因為妳犯的壹個小錯誤而被帶入絕境。這個時候，培養自己，善於等待，是很重要的。所以我很慶幸我在醫院待了差不多365天，居然看了300本書。雖然真的很無聊，我當時也不覺得看這些書對我有什麽用，但是我養成了讀書的習慣或者愛好，獨立思考，從書中找到自己的世界。吳清友先生講了他的誠品書店。每次去臺灣省，我都會去。我特別感動。我原本說我今晚不會來聽講座。為什麽？壹是因為我比不上吳清友先生，二是這個話題對我來說太高了，但是我渴望人生中有壹個機會能和吳清友先生同臺，所以我站在這裏。
善於等待是什麽意思？很多事情當場解決我覺得沒用。有時候時間會幫妳解決。比如我們常說，感情上的痛苦會及時解決，某種困境會及時解決，但僅僅靠時間解決是不夠的。我們必須有積極的態度。前兩天在朋友圈發了壹篇短文，講了壹個小故事。我司機沒事幹，就在野河裏釣了壹堆鯽魚，都不大，叫我做鯽魚湯。我看到每條魚都活蹦亂跳。我說留兩個放我魚缸裏。那對魚應該殺了它。後來我想，我不應該在春天殺魚，尤其是鯽魚，因為在春天，鯽魚滿是魚卵，我就把它們放在我們家後面的小溪裏，去幹活了。下班後發現我養在魚缸裏的兩條魚跳出來了，死在地上。當然，後來我得出了肯定的結論。為了尋求自己的自由，我其實是在想，這兩條魚可能在水族箱裏稍微忍耐壹下就活下來了，有壹天我好心地把它放回了河裏。當我們遇到困難的時候，就像玻璃缸裏的魚根本看不到出路壹樣，人類最大的能力就是安心等待。如果霍金在只能動壹根手指的時候對生活絕望，那就不會有霍金，宇宙中也不會有書寫出來。曼德拉已經在監獄裏呆了27年。如果沒有心中的信念和耐心的等待，以及由信念支撐的等待，就不會有南非人民的民主事業。雖然沒有練完回家，但是現在真的有點感覺了。當我遇到任何困難和絕望的情況時，我都會盡可能的平復自己的心情，讓自己學會練習，學會等待。
當遇到困難和絕望的情況時，妳不能停止妳生活的運轉。要知道在壹平方英寸之內，妳還是可以增加生活的厚度和強度，可以看書，可以鍛煉壹定的技能。只要妳覺得修煉方向正確，妳的人生壹定是壹個不斷形成能量的過程，這種能量最終總有壹天會爆發出來。我的壹個朋友因為壹些政治問題坐了四年牢，把所有的英漢詞典都背了壹遍。出來後，他寫了幾本關於英語學習的書。剛進去的時候，他的英語水平最多是壹年級的水平，自己修煉。
我曾經讀過屠格涅夫寫的壹本小說。壹個窮人和壹個富人打了壹個賭，如果這個窮人在壹個房子裏呆了十年不準出來，這個富人的所有財富都會給這個窮人。他知道這個可憐的人出不去了，那麽這個可憐的人是怎麽待在裏面的呢？黃的時候開始看各種武俠小說，最後開始看世界名著，最後開始看歷史書和宗教書，練琴畫畫，最後什麽都不做，坐著不動。時間就這樣過去了。快到十年結束的時候，富翁突然發現，如果這個晚上過去了，十年就到了，富翁的所有財富都會轉移到這個人身上。富人受不了了。他拿著壹把刀來到這個可憐人的房間，想要殺死他。他進去的時候發現這個人已經走了，留下了壹張紙條。他說我練過了，知道妳今晚會來。謝謝妳把我從壹個傻瓜變成了壹個了解世界的智者。就算十年走不出來，還是可以練的。擔心家庭矛盾，擔心員工的擔心，擔心業務壓力，就不會去實踐和提高。這是對自己的否定，不僅僅是對世界的否定。人命如水，關鍵時刻要凝聚力量。
長江三峽被水沖刷，黃河彎彎曲曲。最重要的原因是避障，但目標不變，水凝結了會變成美麗的瀑布，但堤岸沖走了會溢出變成災難。每個人的精力都應該被當成有針對性的水，而不是泛濫的水，讓它成為自己或周圍人的災難。
人有得失，在這之間，有人就能壹展身手。有的人失去後會變得特別小家子氣，有的人失去後會成為做大事的基礎。得失之間見心性。壹個人在壹直得到的時候不需要頭腦，只有在失去的時候才需要。
前兩天新東方的人跟我討論這個問題。現在新東方那麽多老師和管理人員，在創業時代都出去創業了。妳怎麽想呢?妳對他們真好。他們出去創業，有的甚至為了擡高自己而貶低妳。我說海心沒有汙染的河流，在補充大海能量的同時凈化了汙染。當妳有這種感覺的時候，妳就應該能做人了。其實心裏還是很難受的。
成功需要酒神精神和瞬間突破的勇氣。
我經常喜歡開玩笑。馬雲和我都是從外語培訓開始的。幾乎與此同時，我們開辦了壹個外語培訓班。我立刻開始了。第壹屆13人，第三屆5000人。馬雲開了三年。三年後，他招了第壹屆20個學生，第三年，還是20個。我做不到，只好想辦法做點別的。馬雲失敗的不止壹家公司，他的第壹次外語培訓和與外經貿部的合作也失敗了。最後他真的絕望了，去杭州幫壹群人操阿裏巴巴。員工數量不多，但質量很好。我的5000多個學生，沒有壹個成為我的合夥人。馬雲有20個學生，18羅漢。有時候扭曲並不是壹件壞事。現在隨著商業模式的不斷改變，移動互聯網時代的到來，每個人明天都會面臨失敗的命運，但是在這樣的情況下，失敗對妳來說已經不是壹件事了。對我來說，如果明天新東方不在了，我會立馬考慮怎麽創業，再幹壹家上市公司，而不是誰把新東方搞垮了，老子雇兩個人幹他。
在商業浪潮中，所有的公司都倒閉了，這不會影響世界經濟的發展和繁榮。妳應該占領自己的位置，而不是想著怎麽被打敗。在現在的多邊時代，沒有失敗和成功的區別，有的是妳在心理上是否認可自己勇往直前的精神，這是我們要做的。做事需要突破自己的勇氣，心理障礙，懦弱，害羞，或者某種恐懼。2月27日，湖南收費站堵了6萬輛車，因為收費系統癱瘓，不讓車通行。沒有人敢擡起欄桿。晚上，壹個酒鬼把它拿走了。是壹個被堵的車主，車裏放著壹瓶茅臺酒。他沒事就喝壹瓶茅臺酒。當他有勇氣時，他舉起了欄桿。第二天，有人采訪了他。他不知道自己掀了欄桿，醉得不記得了。突破很簡單，因為有壹瞬間的勇氣。為什麽六萬人不敢擡柱？因為大家都在理性的考慮會受到什麽處罰，會不會被公安局抓起來把我壓下去，所以有時候我們需要壹點酒神精神和突破的勇氣。自信，哪怕是盲目的自信，也比懦弱和體貼強百倍。這是我的感覺。
我和馬雲的區別在哪裏？後來我發現我們的區別是盲目的自信。馬雲對自己是如此的盲目和自信，以至於自己的事情都成了現實。我考了三年英語，考的是北大本科。他在杭州師範大學讀了本科。他看到的不僅僅是長相的差異，還有智商的差異。但是為什麽現在馬雲的阿裏巴巴比新東方大幾十倍？特別簡單，馬雲是壹個特別自信的人，他能很快從挫折和自卑中走出來，所以馬雲自己的笑話，他進了杭師大，很自卑，但他只為壹瞬間的自卑給自己定了三個目標。第壹個目標是把專科變成本科，第二個目標是成為學校學生會主席，結果他成為了全浙江學生會主席。第三個目標是和杭師大校花談壹場戀愛。這三個目標對我來說比天還難。如果我進入杭師大，我壹定會畢業，最後成為壹名農村教師。但是馬雲畢業的時候，三個目標都有望實現，不僅談戀愛，還能把人娶回家。勇氣和自信，給自己設定壹個妳覺得可以通過自己的努力去追求的具有挑戰性的目標，比妳自卑被動的諾諾思考自己的缺點要好得多。
我只不過是在北京大學學習。我從沒做過兩件事。第壹，我沒有參加任何學生活動和學生會幹部。第二，我沒有談戀愛。它來自內心的恐懼。作為壹個自卑很深的農村孩子，我是這麽認為的。我競選學生幹部也失敗了。失敗後才知道還是丟了面子。那我還不如不跑，妳也不知道我丟了臉。談戀愛肯定會被女生拒絕，更沒面子。我還是不談這個的好。沒有人知道我是否會談論它。其實我心裏很想說說。大學生活的這兩件事很重要，所以妳會明白，要突破自己的勇氣，必須衡量自己有多少社會地位和能力，先站起來再成長可能是最好的辦法。
吳清友先生談他對錢的態度。錢越多越好，但有個前提。來自正道的錢越多越好。我不太缺錢。今天還看到朋友圈裏很多人發帖說臉書的老板紮克伯格開著本田車，住著小房子。妳能想象中國的壹個創業者可以住在小房子裏，每天和女朋友壹起做飯嗎？不敢想象，但是人對生活的態度是很自然的。雖然我沒有他的辛苦，但我也從來沒有想過用我的財富去超個人化的享受自己，比如買超豪華的房子，超豪華的飛機。當然我可以買，我也不反對別人買，因為這也是對商業社會的壹種貢獻，但我更願意過壹種相對普通平和的生活，但也正因為如此，當我真正有錢的時候，我對新東方建成後的財富沒有太多的欲望。
想壹想。新東方很多市委書記、市長的子女都在讀書。當他們還在新東方讀書的時候，我做壹件事就夠了，把妳的孩子送到世界知名大學，妳可以在妳的城市給我1000畝地，好嗎？不管怎樣，這是壹場拍賣。那時候我連拍賣都不想，因為中國不是2000年左右才開始拍賣的，我是真的壹腳就進去了。後來發現，僅僅讓黨委書記同意是不可能的。結果我把腳收回來了。從那以後，我下定決心除了教育什麽都不做。到目前為止，我只做過教育，實現了新東方的目標。我去美國上市的時候，中國很少有房地產公司的市值能超過新東方。新東方市值接近400億元。雖然沒有馬雲那麽多，但是過上小康生活還是可以的。
引領變革，本質上要培養改變思維的能力。
對於壹個商人或者企業家來說，有壹點是壹定要把握的。不管妳有多不喜歡改變，或者找壹個更高尚的理由，我想做丁丁星的生意，適應改變，善於改變，引領改變，這已經成為每個商業人士每天必須思考的話題。我又喜歡看歷史和哲學方面的書，每天壹定要花壹定的時間看互聯網時代的大數據分析，移動互聯網時代的跨界合作，商業顛覆，創新者的困境。我讀了很多，因為我知道，對我來說，不僅僅是我自己的提升，新東方也必須盡可能的趕上時代，因為至少有35000人沒有離開新東方，管理層和員工只有我進步了才能進步。只有新東方進步了，他們才能進步。因此，引領變革對我們來說非常重要。對我們來說，最重要的能力是如何把挑戰和危機變成機遇，這是企業家最重要的能力，但這種改變必須從思維邏輯上改變。愛因斯坦說過壹句話，壹個問題需要解決，用原有的思維方式是完全不可能解決的，因為這個問題是由原有的思維方式產生的，用現有的思維方式是不可能解決的。這也是很多企業經常陷入困境的重要原因。很多創業者會用自己原有的成功經驗來解決眼前的問題，但是時代變了，商業模式變了，挑戰者變了，用過去的思維解決問題是不可能的。所以要培養本質上改變思維的能力，這個東西很難，相當的推倒重來。
我看過壹個小故事，講的是壹個理發店老板為了讓自己的理發店看起來高大，把所有理發師的名字都改成了邁克先生和傑克先生。顧客來理發。為了顯示自己理發店的高貴，老板問妳想給誰理發。我們這裏有什麽老師？顧客指出我想要傑克先生。老板打電話給傑克先生，有人來理發。結果老板說。我們必須從思維模式上改變自己，從李二蛋變成傑克先生，企業才能進入新時代，才能變得高大。
我特別喜歡《阿甘正傳》裏的阿甘。我不太聰明。其實馬雲也不算太聰明，不然我們也不會高考三年。《阿甘正傳》裏有壹句話我特別喜歡:我知道我不夠聰明，但我知道愛在哪裏。所以，只要在座的每壹個人，對自己的生活，對妳身邊的員工、經理、朋友，對企業、對妳的事業，對妳的客戶、對妳的父母，都有壹份真正的愛，任何商業模式都是改變不了的，因為商業模式是外在的，愛是在妳心裏的。
謝謝大家！