有人將《雙城記》中的主要人物分為四類:理想的正面人物(梅內特、查裏斯、代爾那和露西)、自我犧牲的怪人(卡爾登和普羅斯)、革命人民的代表(德伐日夫婦)、貴族和資產階級反派(埃佛瑞蒙德侯爵和巴爾塞)。這四種分類，人物的具體劃分，各類人物在小說中的地位和關系的分析，都是值得探討的。把作品中的壹部分人劃分為“革命人民的代表”和“貴族、資產階級惡棍”是我們今天的階級路線，既不符合作者的思想實際，也不符合作品中的人物塑造。他筆下的壞人，不會因為是“貴族、資產階級”就變成壞人。在他的作品中也有各種類型的“革命人民代表”，甚至德伐日和他的妻子也有明顯的區別，作者並沒有壹視同仁。狄更斯評價社會、評價人物的出發點是資產階級人文主義。他愛壹切符合人道主義的東西；他討厭任何不符合要求的東西。我們在對他作品中的人物進行分類的時候，不要忘記這個出發點。正是在狄更斯人道主義思想的背景下，我們將《雙城記》中的人物分為兩類:貴族和窮人。每個類別都有正面人物和關鍵的負面人物。
(1)《雞中鳳凰》和《壹個精致的面具》
貴族中的理想人物是代爾那。代爾那在書中總是被作者以頌詞的風格描繪出來。他身處罪惡之家，卻是雞中之鳳。他憎恨和譴責他的貴族家庭的罪行。面對他的叔叔侯爵，他說:“我們過去常常胡作非為。”“即使在我父親的時代，我們也犯下了許多罪行，傷害了每壹個阻礙我們享受的人。”他沒有止步於口頭譴責，還采取了實際行動:主動放棄自己的頭銜、官銜、財產，改名換姓去英國當老師，成為壹個自立自強的人。顯然，在他的心目中，人的價值不是靠權力、地位、金錢等來解決的，不能因為自己的享受而傷害別人的尊嚴甚至危及別人的生命。這無疑是資產階級的人道主義思想。五十五講說:“作者主要從道德修養上美化代爾那。但是，包括代爾那的“自立”生活，都缺乏堅實的思想和社會基礎。無論作者如何辯護，他對貴族階級的鬥爭仍然是抽象的、內部的，缺乏具體有效的行動。除了向叔叔訴苦，他從未公開譴責過貴族階級迫害農民的罪行。據此，代爾那的形象是有負面作用的。”這種提法是不恰當的。代爾那的鬥爭不是抽象的，而是具體的，不只是言語，而是行動。他放棄特權還不夠嗎？100多年前，狄更斯敢於寫貴族階級的叛逆者，但100多年後的今天，我們卻不敢承認這個事實。應該看到，在資產階級反對封建階級的鬥爭中，人道主義是資產階級戰勝敵人的強大思想武器。壹旦封建陣營的人物代爾那接受了資產階級人道主義思想，他就脫離了貴族統治階級，成了壹個叛逆者。馬克思和恩格斯在《生產黨宣言》中提出了這壹點:“在階級鬥爭接近決戰的那些時期，統治階級內部的分化過程...使統治階級中的壹小部分人分裂出來，加入革命階級，即加入未來的主人階級。”代爾那覺得人們對這個貴族家庭的不滿總有壹天會結束的。他不想為這個家承擔這個責任。他從貴族階級到資產階級的轉變不同於剝削階級到無產階級的轉變。為什麽不真實不可信？
代爾那的反面形象是埃佛瑞蒙德侯爵兄弟。這是作者揭露、諷刺、鞭笞的人物。作者通過對他外貌的描述，向我們展示了壹副“精致的面具”。他表面上端莊高貴，實際上靈魂極其骯臟殘忍。侯爵這樣的貴族揮霍人民的血汗，過著極其奢侈荒唐的生活。壹個侯爵每天喝巧克力茶，沒有四個壯漢的幫助，他咽不下去。他們生活腐化，治理國家無能，卻難殺百姓。他們是漠視人命，毒害生靈，殘忍殘忍，非人化。我們知道，封建專制制度的統治特點是否定人的價值，正如馬克思所指出的:“專制制度的唯壹原則就是蔑視人，使人成為人。”資產階級人文主義的本質是肯定人的固有權利和價值。狄更斯正是從這個基本點出發，對《埃弗蒙特兄弟》進行了充分的揭露和批判。小說揭示，為了占有壹個農婦，他們可以把她逼死，冷漠地殺死四個人。他們“可以通過填寫空白法令，將任何人無限期地埋葬在監獄裏”。侯爵的馬車橫沖直撞，撞死了可憐的孩子。他壹邊罵罵咧咧地罵人家沒管好孩子，壹邊從車廂裏扔出壹枚金幣。“好像不小心摔壞了壹個普通的東西，只要妳陪過就夠了。”然而，即使如此，侯爵還是不滿意。他還記得自己目前失去的很多特權，還有那次軋死壹個孩子，不用掏壹個金幣的時候。他抱怨說，“法國現在越來越糟糕。不久前，我們的祖先對身邊的賤民擁有生殺大權。從這個房間裏，許多這樣的狗被帶出去絞死；.....我們已經失去了許多特權；壹種新的哲學正在成為時尚；現在，確保我們的地位可能(我不說這是不可避免的)會帶來真正的麻煩。壹切都很糟糕，非常糟糕！”雖然他已經意識到人民心中對貴族的特權有強烈的仇恨，保證貴族的地位甚至可能造成“真正的麻煩”(指人民革命)，但他並不放松對人民的壓迫和勒索。這種固執的態度正是狄更斯希望當時的資產階級統治者引以為戒的。
代爾那和埃佛瑞蒙德侯爵兄弟是兩個截然相反的形象。他們的意圖是什麽？顯然，作者想建立兩種不同的模型，展示兩種相反的前景。他希望貴族階級的人物像查爾斯和代爾那壹樣，自省、善良、仁慈，放棄貴族階級的特權，廢除非人的暴政，從而緩和已經尖銳的社會矛盾，避免壹場浩劫；而是要像埃佛瑞蒙德侯爵兄弟壹樣，濫用特權，暴虐，激化矛盾，導致人民革命的爆發。
(2)他“笑著走向斷頭臺”，她成了“堅決的復仇女神”
理想人物卡爾登是狄更斯心目中偉大的利他主義者和可敬的自我犧牲者。他才華橫溢，知識淵博，頭腦敏銳，品德高尚，但不為社會所賞識。他只能向庸俗的皇家律師斯特萊佛低頭，充當他的助手。生活讓他變得懶惰、冷漠、憤世嫉俗。他的性格被社會扭曲了，然而，他的內心仍然充滿了人性和善良。他深愛著露西，願意為露西犧牲壹切。露西愛的是代爾那而不是他。他痛苦但不嫉妒。他向露西表白，“我願意為妳和妳愛的任何人做任何事。如果這輩子有值得犧牲的可能性和機會，我會為妳和妳愛的人犧牲。”果然，他終於實現了自己的諾言。為了露西的幸福，他代替代爾那上了斷頭臺。帶著微笑，他靜靜地走完了人生的最後壹段路。作者認為這是人道主義最美的篇章。可惜這個人物的真實是最差的，尤其是作者以卡爾登之死對革命暴力的批判，暴露了其思想的嚴重局限性。他視卡爾登為“傑出的先知”，並在臨終時做出了這樣的預言:“我看到了...從被消滅的舊壓迫者中湧現出來的新壓迫者，在它被廢除之前，都是被這種復仇裝置(斷頭臺)成對地消滅的。”狄更斯認為貴族暴力和革命暴力都應該被廢除；任何對他人使用暴力的人都不會有好下場。只有卡爾登這個超越任何暴力的人性化身是不朽的。
與卡爾登相對的人物是德伐日夫人，她被作者描繪成批評的反面形象。她的真名叫狄爾斯，出生在壹個農民家庭。她的父親、姐姐、哥哥都死在侯爵兄弟手裏，只有她壹個人躲過躲藏。她從小就在心裏種下了對貴族仇恨的種子，成長為真正的“復仇女神”。在任何情況下，她都沒有絲毫動搖，堅信自己的理想壹定會實現。當她的丈夫因為準備革命太久而疲憊氣餒時，她精辟地指出:“復仇和報應壹定需要很長的時間；這是規則。但是...它壹直在準備中。”當間諜來到酒吧時，她足智多謀，勇敢無畏。當她編織羊毛時，她編織了貴族對革命者的暴行和處決的清單，這在革命期間成為壹項控訴。革命爆發時，她手握斧頭，腰間別著手槍，帶領婦女沖鋒陷陣，毫不含糊地砍下了敵人的頭顱。她真是壹個勇敢的女人。"
作者對德伐日太太壹家的遭遇深表同情。對她的描寫，革命前的那部分，真實可信，生動展現了她傑出的智慧、才華和勇氣。但在寫革命爆發後的部分時，出於對革命暴力的恐懼和反對，作者對她的形象進行了厭惡的醜化，將“復仇女神”描述為“嗜血的女惡魔”。作品寫她不僅壹心要殺死代爾那，還要滅絕代爾那的妻子和女兒。在公開場合聽到露西的抱怨後，她說:“我們知道她的父親和丈夫被監禁，這很常見...這個男人的妻子和孩子的母親(露西)的痛苦現在對我們來說有什麽價值？”即使她的丈夫不得不砍石頭來說服她，她也不會被感動。這本來是壹個具有革命堅定性的女人，但作者故意對她寫得太多，以顯示壹場殘酷的報復如何使她失去人性。小說不止壹次把她寫成壹個“可怕而陰暗地投射在母親和孩子身上”的影子。應該說，這種陰影首先投射在作者的心裏，同時也企圖投射在讀者的心裏，激發讀者對她的厭惡和恐懼。
這群窮人形象的反差也很明顯:他希望窮人也像卡爾登壹樣慷慨，有自我犧牲精神，哪怕是貴族；不要像德伐日太太那樣殘忍，永遠不要屈服。作者承認他對比了卡爾登的高尚之死和德伐日的卑鄙之死。狄更斯筆下的人物，無論是貴族還是窮人，似乎都缺乏階級觀點。事實上，狄更斯沒有也不可能從階級觀點出發，而是從人道主義觀點出發。狄更斯曾在壹次演講中宣稱:“我要避免使用兩個對立的名詞——貴族和人民。”我是壹個相信兩者都有壹些優點和積極作用的人，我從來不願意剝奪任何壹方的任何合法權利。他還公開宣稱，他的意圖是“拉近彼此虎視眈眈的雙方，並試圖溝通他們之間的深淵”。“他的願望無疑是真誠而美好的，但是，這是建立在幻想之上的。這就造成了他作品中的正面人物都顯得蒼白無力。
(3)閃光的理想人物——馬內特
梅裏特博士，就其作品的情節結構而言，他是壹個處於中心地位的主要人物，但他並不是那種最能體現作者人道主義理想的“理想人物”。這位知識分子年輕時正直，富有同情心，不向惡勢力屈服，這些都是作者所稱贊的優秀品質。他親眼目睹了侯爵兄弟殺害狄更斯全家的罪行，不揭發就無法解除自己的“良心負擔”，最終鋃鐺入獄。他的行為閃耀著資產階級人道主義的光輝。鐵窗生涯的艱苦歲月加深了他對殘忍的侯爵家族的仇恨。他後來說，“當我在監獄裏的時候，有時我復仇的欲望是無法控制的。”作者同情他的不幸遭遇，但對他無法抑制的復仇欲望持否定態度。他出獄後，變了壹個人。他的心完全被對女兒的愛占據了，他願意為她承擔壹切風險，忍受任何磨難。在作者的作品中，梅裏特似乎是人道主義的化身，但在我們看來，狹隘的愛已使他成為壹個目光短淺的平庸之輩。為什麽作者又給他安排了壹個悲劇的結局？他的瘋狂是貴族階級毀滅的結果；在女兒女婿的愛的溫暖中，他的智力得以復活，但最後，當他的女婿被革命法庭判處死刑時，他又變成了壹個糊塗的白癡。這個悲慘的事實無異於告訴讀者，貴族階級的殘暴統治摧毀了人性，革命的暴力手段也摧毀了人性。只有各個階層的人相親相愛，和睦相處，人性才能發光。梅裏特醫生的女兒愛上了侯爵的侄子，建立了幸福的生活，但卻被醫生對侯爵的控訴破壞了。這個奇怪的事實無異於告訴讀者，當兩個階層的人忘記過去，和睦相處，壹切都會好的；而當他們堅持清算舊怨的時候，美好的生活已經不存在了。