調節兩個人關系的人:和事佬，調停人，和稀泥，老好人，調停人，說客，調停人，調停人，調停人，調停人，調停人，調停人，助手，支持者，演講者，圓場者，雙方。
矛盾糾紛調解既要堅持依法調解，又要進行道德感化。道德教育具有棄惡揚善的無形力量。在很多情況下，道德倫理教育使當事人更容易信服地接受調解意見，可以減少他們的抵觸情緒，積極履行義務，尤其是在婚姻家庭和繼承糾紛中，因為情感因素在這類糾紛中起著相對決定性的作用。