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我想投訴南航。有哪些方式方法?

根據《南航國內旅客銷售手冊》第九章第四條規定,由於非南航原因(天氣),航班經停地應退還的票款為旅客已支付的票價減去已使用航段的票價金額,剩余部分退還旅客;但是,退款金額不得超過原付款金額。

由於CZ原因(維修),規定同上。

如果在停靠站停車,乘客自願退票,錢不退。

航班在非指定航站降落,當日航班取消,旅客要求退票的,應當退還降落點到目的地的票價,但不得超過原支付金額,不收取退票費。

此外,持有壹張及以上CZ連續客票的聯程旅客,因CZ原因在航班經停地或銜接站退票,不收取退票費。