1、重啟手機，觀察是否恢復；
2、下拉手機狀態欄將手機調成響鈴狀態；
3、檢查手機通話免提是否有聲，排除視頻、音樂等資源異常；
4、備份資料（聯系人、短信等），恢復出廠設置（設置--系統“更多”--恢復出廠設置，請勿勾選“完全清除”）；
若問題依然存在，請妳攜帶購機發票、保修卡和機器送到OPPO客戶服務中心檢測，由專業工程師為妳解決。