點擊開始——所有應用，在裏面查找壹下，是否已經下載。如果沒有妳試壹下面的方法：
方法壹
首先卸載第三方殺毒軟件和管理軟件。
刪除C:\Users(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache裏面的文件就可以了。(找不到請顯示隱藏文件和文件夾)
打開隱藏文件方法：
打開此電腦——查看（在工具欄上）——勾選“隱藏的項目”。
方法二
更改DNS為 4.2.2.2
點擊任務欄網絡圖標——網絡設置——更改適配器選項——右鍵點擊“本地連接”（或雙擊後點擊屬性）——屬性——選擇“協議版本4”——屬性——選擇“使用下面的DNS服務器地址”，輸入4.2.2.2?——確定。
恢復正常後，再將DNS改回原來的。
方法三
重置應用：
右鍵點擊任務欄（如果右鍵點擊無法使用，就同時按下Ctrl+Alt+Del鍵）——任務管理器——文件——運行新任務——輸入 PowerShell 同時勾選“以系統管理權限創建此任務”——確定。輸入以下代碼：
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v "EnableXamlStartMenu" /t REG_DWORD /d "0" /f
回車，運行後重啟explorer 程序，或者重啟電腦。