1.應用程序-音樂播放器-點擊左下角菜單鍵-設置-音樂自動關閉-選擇“關閉”。
2.單擊應用程序-我的設備/控制-動作和手勢-打開動作-關閉靜音/暫停，然後重試。
3.嘗試重啟手機。
4.更換播放器，嘗試播放其他音樂。
5.卸載第三方音樂播放軟件。
6.備份數據(聯系人、短信、圖片等)。)並恢復出廠設置(設置-重置/隱私/個人-恢復出廠設置)。
如果問題依然存在，建議攜帶購機發票、維修卡、手機到當地三星售後服務中心，由專業工程師進行檢測。