根據您的情況，初步判斷為耳機故障或設置錯誤。
故障1：耳機沒插好，或者有壹根線斷（沒有立體聲）。
解決辦法：
1.把耳機插頭抽出壹半（單聲道）。
2.雙擊右下方小喇叭，把第壹個的聲音拉到壹邊（單聲道）。
3.換耳機
故障2：聲音設置裏點了“消除人聲”。
解決辦法：打開音效管理器，取消“消除人聲”上的勾，確定。
：壹個好耳機在長時間使用後，可能出現不出聲或者間斷出聲的情況！但是絕大多數情況，並不是耳機單元本身的問題，可能是其他因素導致。
可以嘗試下面的方法測試損壞的原因：
1. 把耳機隨便插上壹個播放設備（如電腦，MP3，手機等）播放壹個音樂或是視頻，然後戴上耳機，打開耳機聲音。
2.出現下面所述的其中壹個情況則說明耳機壞了：1 耳機的壹邊或是兩邊沒有聲音。2 耳機有聲音，但是聽不到人聲。（手機耳機出現這壹點是由於耳機插頭問題，其本身並沒有壞。）3 耳機插頭可能是四節的，手機與其不兼容，將耳機插頭拔出壹節試試。
參考資料：
?如何判斷耳機單元是否損壞（百度經驗）