播放手機附帶的音樂。
播放手機自帶的音樂，看看能否正常播放。
清除音樂播放器數據
設置-(更多)-應用程序管理器-全選音樂播放器(三星牛奶音樂)-清除數據。
確認音樂格式
請確認音樂格式是否受播放器支持。
下載第三方音樂播放器
請下載並安裝第三方音樂播放器進行嘗試。解碼方法可能不同。
恢復出廠設置
如果不行，請備份重要數據(聯系人、短信、照片等。)並嘗試將手機恢復出廠設置。
聯系售後服務
如果問題依然存在，請攜帶購買發票、維修卡、機器到服務中心，由專業售後工程師幫您檢測。