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請於APP內選擇需退票的訂單，點擊申請退款，根據提示填寫退票申請。如在自助退票中遇到任何問題，請在APP內與在線客服聯系或撥打客服電話400-631-0750咨詢，工作時間為10:00-18:00。
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需提供「演出名稱+訂單號+票種名稱+張數+入場人姓名、電話號碼」發送至客服郵箱kefu@zhengzai.tv申請退票。*郵件申請截止日期以發出郵件時間為準。郵件發送後，請您耐心等待，工作人員會在收到郵件後5個工作日內為您處理。請勿重復發送郵件。
大麥網
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貓眼
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桂海晴嵐官方商城
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各平臺收到退票申請並核實信息後，會在7-15個工作日內將票款全額返還至原付款賬戶。如有通過其他平臺或“個人”進行購票的樂迷，請聯系原購票平臺或“個人”進行處理。