1、如果未經過您的同意，我司不會無故為您定制增值業務並扣費，出現此種情況的大致原因有：
1您所使用的手機終端廠家違規在手機上內置菜單；
2部分增值業務的廠家下發誘導短信或對資費說明不清晰，誤導您使用；
3由於您錯誤操作造成定制或點播了業務。
2、您也可通過以下渠道查詢增值業務詳單，了解您號碼的增值業務扣費詳情：
1登錄網上營業廳www.10010.com ，首頁點擊?查詢?＞?其他業務查詢?＞?增值業務詳單?；
2登錄手機營業廳客戶端後點擊?服務?＞?查詢?＞?其他業務查詢?＞?增值業務詳單?。
3、您提供的圖片顯示的沃商店業務，通常是屬於套餐外訂購的業務，如不需要是可以申請取消的。目前我司沃商店提供的業務類型比較多，業務種類不同，退訂方式也有所不同。
4、通常您可發送短信?CX?至10655198664查詢您訂購的沃商店包月業務，系統會下發查詢結果短信給您，您按照短信提示內容回復相應指令，即可操作退訂業務。
5、如果您無法通過短信指令方式退訂業務，您也可撥打沃商店4000-114-006客服熱線辦理退訂。
溫馨提示：各地市業務政策存在差異，具體情況以當地政策為準。