1，安卓系統；被軟體限制，如360等，可以設置來解鎖，還有就是軟體本身資料缺失。
2，APP系統；非App Store內下載的，在壹些其他軟體市場下載，因為有時候這些軟體市場的軟件數據丟失，下載了只是壹個空殼而已。
3，越獄版APP系統，經常遇到軟體不能使用問題，找買這個手機的地方，讓他們幫妳處理（有時候越獄不太成功導致大部分軟體使用限制）
4，手機內存不夠，緩存太多，導致手機卡死，上不去，妳可以關閉QQ音樂這個進程，再清除壹下緩存，QQ微信微博上都可以清楚，手機管家等類似軟件也可以清除。
5，網絡狀態不好，重連壹下WIFI。
6，QQ音樂系統出錯，先關閉QQ音樂這個進程，再重新打開壹下。如果不行，刪掉QQ音樂重新下載。