您好：
根據您的描述，建議您按照以下方法操作：
1.將手機關機重啟。
2.如安裝了外置SD卡，建議取下測試。
3.功能表-設定-應用程序管理器-已下載-QQ音樂-清除數據後嘗試。
4.重新下載安裝QQ音樂或更新軟件版本嘗試。
5.排除第三方軟件沖突引起：備份手機中重要數據，將機器恢復出廠設置（隱私權/重置/私人）。
若問題仍然得不到解決，請聯系當地三星服務中心，由工程師為您檢測手機。具體服務中心地址請您訪問：
/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
歡迎訪問三星服務預約：
/pre-booking