1，網絡或設置問題。
2.如果機頂盒不能看電視，首先考慮的是手機是否欠費或者停機。如果手機能連上WIFI，那網絡就沒問題。肯定是機頂盒問題。如果機頂盒壞了，建議用戶購買電視機頂盒。
3.切斷路由器電源，切斷路由器電源後等待30秒，再恢復電源。
4.可以通過手機等設備檢查無線連接是否暢通。
5.另外，在系統設置中找到系統升級選項，檢查並升級到最新版本。