如果客戶忘記帶會員卡，我們可以要求客戶出示相關的會員身份信息，或者找認識客戶的店員核實記錄。如果手機有店內信息，我們也可以使用手機驗證身份。
會員經常忘記帶卡，但會員永遠不會忘記帶手機。然後商家可以開通微信會員卡功能，讓會員掃描商家的二維碼領取微信電子會員卡，可以更換實體卡或綁定舊卡（原實體卡）。會員刷手機方便快捷，再也不會忘記帶卡了。