尊敬的三星用戶您好：
若手機照片在相冊無法查看，在我的文件可以查看，請按以下步驟進行操作：
1.進入我的文件逐個打開圖片後，返回相冊再試試查看。
2.請查看照片所存放的文件夾命名是否開頭是帶"."的，如帶有請重命名，去除"."
3.請將圖片存儲到手機內置內存上試試（如行，請在備份SD中文件後，格式化SD卡）。
4.重啟手機嘗試。
6.待機-應用程序-設定-應用程序管理器-全部-相冊-清除數據。
7.卸載近期安裝的第三方應用程序。
8.備份手機數據（電話薄、短信信息、多媒體資料等），恢復出廠設置嘗試（設定-重置/隱私權/個人-恢復出廠設定）。
若以上操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、三包憑證和手機到當地三星服務中心由工程師檢測。建議您在三星官網進行“預約到店”維修申請，享受優先維修服務：/pre-booking
預約成功後，請攜帶您的機器、發票及保修卡按時訪問您預約的服務中心。
如需幫助，請訪問support.samsung.com.cn, 官網將為您提供多渠道服務支持！