簡介:戚跡創辦了上海協成科技有限公司、如家快捷酒店和漢庭酒店。我們來看看他的創業之路。
以下是戚跡分享的創業經歷。
從1999到2010,差不多十年的時間,我創辦並參與創辦了三家企業,都擔任了首任CEO,組建了核心團隊,建立了主要商業模式,都在納斯達克上市,市值超過100億美元。這樣的東西很少見,應該說做到了壹個世界第壹。
仔細想想,真的不是因為我特別聰明能幹,更不是天才。除了大的經濟環境,離不開資本市場和團隊的支持,也是壹心壹意,做自己擅長的事,賺自己能賺的錢。
如果妳問我什麽時候開始第四家企業,我肯定會說不會,如果我花10年把漢庭打造成為世界上最好的酒店集團,我可能會做其他的事情。現在,恐怕10年都不夠。對於我來說,創業需要畫壹個感嘆號,因為這是我事業和人生的巔峰和頂點,我希望通過這個感嘆號來停止我的創意。
高效管理+優秀企業家
在中國,要建立壹個龐大而持久的優秀商業組織,我相信?高效的管理+優秀的企業家?的成功典範。
企業的興衰取決於優秀的企業家和領導者,無論是創始人還是接班人。當這些人自身的激情、天才和勤奮的力量大到足以拉動自然的時候?水分增加?過程,企業的繁榮就會出現。蘋果公司的史蒂夫·喬布斯,福特汽車公司的福特,通用電氣公司的韋爾奇都是這樣的英雄。期待這樣的數字出現,是壹種偶然,而不是必然,更不是壹種制度設計。
企業家和管理者都是寶貴的稀缺資源,應該相互尊重,平等相處。這兩種人誰也代替不了誰,誰不遵循這個規律,誰就要付出沈重的代價。所以,除了我們崇高的理想和澎湃的激情,我們還有壹流的管理團隊來保證我們實現目標,追求卓越!
企業需要每個高管都是發動機,而不是傳聲筒。很多企業找對象有兩種趨勢:壹種是創業階段的粗心,很多人大學剛畢業或者在外面做了壹些小生意,但是沒有在大公司工作過;另壹個是在外企。其實還有壹種企業人才,可能更適合。像華為、聯想這樣的優秀民營企業。這些企業生存的時間比較長,企業文化比較濃厚,培養的人也挺適合我們本地的成長型企業。
創始人必須在那裏工作,找出模式和經驗。
我想從壹個連續創業者變成壹個百年企業的創始人。
我們行業差不多?10倍速?企業的成長性,所以妳不能太快進入規範化、成熟化、中年化或者老化的過程。看看同行,他們都在不斷創新,不斷突破自己,這是非常積極的。相對來說,我們在幾年前就過早地進入了中年。我覺得這是不對的,也不是修修補補就能解決的。要從根本上調整,我必須回到CEO的位置上。
想開百年老店,創始人不能離開公司,不能脫離公司的實際事務。很多人可能覺得上市完成了,股份賣了,錢賺了,就OK了。我不這麽認為。公司裏沒有壹個大股東或者創始人,是很難長久發展的。我發現了壹個有趣的現象。世界上沒有破產、沒有被兼並、沒有被收購的十大酒店集團都有壹個共同的特點,就是有創始人或穩定的單壹大股東的長期投資,而且完全依靠職業經理人,很少走得順利。洲際,雅高,萬豪,希爾頓,喜達屋,我們這個行業太實用太具體了。壹定要有大股東,創始人壹定要努力,壹定要累。
蛻變對漢庭很重要。漢庭要想從壹個創業型企業變成壹個更加永久有序的企業,成為壹個具有長期競爭力的品牌,需要在整個戰略和架構上做壹些調整,包括人員的安排。而這個過程,只有我親自完成。因為我是創始人,所以對這個行業和企業非常了解。我回來主要是為了完成這個轉變過程。我的角色也會側重於做漢庭的長期運營者和管理者。比如西嶽的投資至少幾千萬。如此大的投資包含著巨大的風險。誰來拍這塊板?我想只有我會拍。
再比如選址。妳得看現場,看電腦上的圖片,都是藝術照壹樣的。但從圖片來看,妳經常出錯,更何況是工程改造和產品設計,包括對客戶和員工的理解。妳必須永遠站在第壹線。
每天早上七點半起床,吃完早飯去上班,在公司開會,晚上六七點才回家。到家後,我通常繼續工作到很晚。每年飛壹兩個月,到壹個城市,出了機場,看看火車站在哪裏,商圈和新區在哪裏;看主要客戶和物業。我去了丹東,所以那裏的分銷很成功,利潤很好。沒有人敢去喀什。我去了,清真寺旁邊會有漢庭。
根據需求調整策略
中國近五年的情況是:城市化,建設新城,老城空心化,新區崛起;80後、90後成為消費者主體;消費升級。
我統計了壹下客戶的年齡比例,50%以上是80後、90後,但是10年前,客戶群大部分是60後、70後。還有壹個很重要的特點:80後、90後對商務、旅遊、休閑沒有明顯的區分,都是混搭、混雜。出差的時候可以順便玩玩,玩著玩著也可以進入正題。他們的旅行、度假、郊遊,比我們60後、70後開放、自由得多。
由於客戶群不同,傳播方式和產品設計也不同。回來之後,我做了很多這樣的決定。比如我不能再擴建呼叫中心了。現在都是智能手機,沒有APP,沒有Wifi。妳對他做了什麽?於是我馬上把APP拿回來自己開發,不再外包。以前我們的產品設計比較穩定,比較商業化,現在也在改變。
有些同事很想去三線四線城市,我可能不會去,因為我沒有相應的能力。我的家鄉是我們定義的四線城市。在那裏找房子,怎麽能找到本地人呢?壹個小鎮人擡頭不見低頭見,不是同學,就是親戚,也不是同事朋友。它是八十美分,所以我可能只拿壹個。估計我們辦理各種證照的時候效率比本地人低。縣城的市場容量有限,我們開壹兩家店就要那麽多錢,所以我只能放棄三四線城市的直銷,把這些市場讓給當地的合作夥伴。
我花大力氣打造全季,專門請了日本和中國臺灣省的知名設計師重新設計客房,加大了早餐和衛生的投入。在裝修質量上,比如用壁紙代替油漆,家具用實木代替板材。公共區域也開始有味道了,包括大樓,也很漂亮。從審美上來說,它簡單而有禪意,因為現代人太累太復雜。幹凈,安靜,睡個好覺。改造後,每個房間的投資成本增加了50%,達到654.38+20萬元。新壹季會給人壹種全新的感覺,女性顧客從不到30%增加到了47%。
10年和15年,這家公司靠什麽賺錢?這是我不得不思考的。漢庭為什麽要改名為朱華?因為人們已經記住漢庭是經濟型酒店,如果繼續用這個名字,上去會很累。我至少要走兩步才能上去,扔進去?整個賽季?,試水?哎?未來有可能創立或者收購壹個奢侈品牌,壹定要在中高端酒店市場進行布局。希望未來我們的中檔酒店,像諾富特雅高,萬豪,占公司利潤的1/3以上。
* * *生命的法則
我的哲學裏有壹個很重要的原則?叢林法則?。很多人覺得?叢林法則?只是狗和狗,弱肉強食,他們無視了?叢林法則?另壹邊?* * *生活規則?也就是大樹會長出苔蘚,草,灌木,花。沒有這些,大樹的營養就來不了;沒有大樹的庇護,這些東西是無法生存的。壹棵參天大樹,在成長的過程中,與同輩競爭陽光雨露,失敗者只能萎縮、折斷、腐爛。最後,圍繞著大樹形成了壹個五彩繽紛、繁榮和諧的世界。當妳看壹個社會時,它是壹個五彩繽紛的叢林。要成為壹個偉大的企業,妳必須能夠與各種各樣的社會共存。自私和自我中心是不可接受的。
如何說服和打動?資源人?我覺得* * *生出* *才能贏。彼此的每壹次交流,每壹次交易,每壹次相處,都是* * *原則的試驗場。夫妻,父子,情侶,公司,企業,都是* * *關系。學會生活,世界才會和諧。從這個角度看合作,會冷靜很多。
創業要壹帆風順,順水推舟。
創業要跟風,這是我自己這幾年創業的謹慎。所謂順水推舟,就是順應大勢。不要指望壹個小公司能掀起波瀾。這不太可能。妳可以用木頭,跟著水流和水勢走。這是最好的創業方式。
就中國而言,中國人現在要把握的五大行業就是五個字:衣、食、住、行、娛。中國的優勢是人口多,中產階級最多。中國應該有4-5億的中產階級,從上海到北京到三四線城市都差不多。很多城市都有很好的學校和道路,中國也壹樣。同時,中央政府實行重商主義政策,地方政府在招商引資上不遺余力,在稅收、土地、資金等方面給予支持。
現在的中國移動,工商銀行,騰訊,淘寶等。都是全球最大的企業,這種情況會出現在很多服務領域:電商、遊戲、旅遊預訂、服裝餐飲都會從基本的衣食住行開始,進壹步消費升級。如果從這方面創業,不僅可以覆蓋他最基本的消費,還可以從他的消費升級入手。
創業要考慮兩個問題:壹是要貼近民生,提供衣食住行娛樂;二要考慮消費升級。我覺得,像五年前,十年前,現在創業還是有非常好的機會的。這個時代不創業妳會後悔的。年輕人還是要創業,什麽時候創業,做什麽事情。中國像美國,都是搞高科技的。如果年輕人創業,中國是最好的地方。如果他們想創業,希望妳順水推舟,不要逆流而遊!
而我有三個標準來判斷壹個人是否適合創業:第壹個是饑渴,想出人頭地。這種欲望必須非常強烈,否則遇到隨之而來的苦難和磨煉,很容易放棄,選擇平靜的人生道路;第二是要有耐心,要有心理承受能力。創業之路布滿荊棘,跌宕起伏,需要像磐石壹樣,百折不撓。堅持不下去的,走不到最後;第三,我們需要壹個好的團隊。我們必須能夠和隊友互相信任,成為這個團隊的意見領袖。沒有好幫手,壹個人不可能強大。
戚跡傳奇的創業故事
6月出生1966;
1992上海交通大學機械工程系機器人專業碩士畢業;
1999聯合創辦攜程。與梁建章、沈南鵬和範敏壹起當選總統。攜程於2003年6月5438+2月在納斯達克上市,如今其市值接近60億美元。
2002年,他創辦了如家快捷酒店,並出任首席執行官。
2005年,創辦漢庭連鎖酒店,出任CEO。漢庭於2010年3月在納斯達克成功上市,目前市值超過十億美元。同年被《酒店》雜誌選中?全球前25大酒店?。
戚跡於2009年辭去了漢庭首席執行官的職務。
2012,戚跡重新出任漢庭CEO,大刀闊斧創新。2012年5月,漢庭收購國內最大的中檔酒店品牌星程,縮小品牌戰線,將110門店轉移至70家門店。加上中檔品牌季,漢庭擁有近100家中檔酒店,占公司酒店總數的10%。2012 11,漢庭更名為朱華。中式住宿?喜悅、全季、星程、漢庭、海友等品牌酒店陸續上線,涵蓋高、中、低檔。2012年,漢庭第三季度營收增長42.6%至8.936億元,凈利潤增長63.8%至13.6億元。
戚跡,19歲,離開農村,去上海上大學。
80年代,農村的孩子被城裏人嘲笑是吧?農民?。
就因為他不會說上海話。
理科專業很無聊,
選錯專業的戚跡去圖書館看各種雜七雜八的書。
理科生戚跡對自己的專業不感興趣。
大學生畢業後很難找到工作和工作。
工作不好找怎麽辦?考研吧。
我在上海工作過幾年,期間也創業過。
1994年,戚跡的妻子在美國工作,他跟隨她來到美國。
在美國創業氛圍的刺激下,1995年回到上海,選擇創業。
生活不僅是現在,還有遠方。
戚跡,壹個出身卑微的農民大學生,他的生存和生活有太多的困難,但這些困難並沒有壓垮他。我發現大學專業不適合我。大學期間看了很多文史哲的書,畢業後選擇了繼續深造。除了戚跡與生俱來的激情,他的目標感和他的感情也能幫助他走下去。
出身可以決定我們的起點,不壹定決定我們的終點。抱怨出身和條件只是無可奈何的事。做自己想做的事,做自己認為對的事。
戚跡仍然對攜程有些遺憾。從錢的角度來說,我現在不需要創業。也許我比現在更有錢?。
為了什麽?如家快捷酒店?我在上海睡了我所有的同事。
在如家出現之前,國內只有兩家連鎖酒店:錦江之星和新亞酒店。(邦戈不是生活在那個時代。)
自從戚跡研究生畢業後,他壹直不缺錢。90年代,研究生在當時絕對是高級知識分子。傳說他90年代上班的時候拿的?手機?。知識改變命運。妳應該努力學習。後來攜程上市後,戚跡作為創始人分了很多錢。
錢不再是成家立業的致命問題。
他睡在上海和寧波的錦江之星。他帶了壹把尺子、壹個筆記本和壹架照相機。他用尺子量數據,用本子記錄物價、房間、家具的數據(世界盡頭的數據狂人)。看透競爭對手。知己知彼,百戰不殆。
他有壹個習慣,每次去酒店都會和服務員聊天。記錄遊客的信息,拐彎抹角的搞清楚點的成本結構。了解對手的壹切,下壹步就會非常順利。
朱華酒店董事長,我只是壹個傳說。
隸屬於朱華酒店集團(原漢庭)?哎?,?粗心?,?整個賽季?,?星程?,?漢庭?,?海友?,?依萊?七大酒店品牌等2000多家門店遍布全國。
在中國200多個城市擁有超過265,438+000家酒店和超過30,000名員工。
戚跡非常喜歡收藏,朱華酒店的裝修風格有些地方很像日式風格。他的解釋:妳不覺得日本的風格很像中國的唐宋嗎?
普通人也可以選擇過不平凡的生活,激情永遠不要站著!!!
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