主要原因及解決方法如下:
1.用戶購買的數字電視服務時限已過，導致智能卡授權數據過期，所有電視頻道提示“需要訂購支付接口”；這種情況需要用戶續費，重新獲得授權才能恢復正常。
2.如果個別頻道出現提示信息，可能是這部分電視頻道屬於收費加密頻道，用戶原本購買的電視服務不包含這類節目；所以用戶需要額外付費才能開通授權，被授權後才能正常觀看這部分付費頻道。
3.另外，機頂盒連接的服務器升級，機頂盒不跟進升級(刷新授權數據)，也會導致這種情況。此時用戶需要聯系當地電視服務商告知具體問題，客服人員會將授權數據在線發送到機頂盒。接收到授權數據後，機頂盒可以恢復正常。